Fehlende Transparenz bei der Website Viagogo beim Ticketkauf
Ich habe über diese Website Tickets für das Basketballspiel des Fenerbahçe Sportclubs am 16. November 2023 in Istanbul erworben. Allerdings wurde bekannt gegeben, dass das Spiel nun in Belgrad, Serbien, stattfinden wird und keine Zuschauer zugelassen sind. Daher habe ich um eine Rückerstattung gebeten, jedoch wurde mir mitgeteilt: "Sie haben die Tickets auf unserer Website gekauft, es gibt keine Rückerstattung." Es stellt sich die Frage, warum Menschen gezwungen sind, Tickets zu kaufen, wenn das Spiel ohne Zuschauer stattfindet. Zusätzlich wurde mir geraten, die Tickets an jemand anderen zu verkaufen und zu täuschen, was unannehmbar ist. Dies ist eindeutig eine Warnung, niemals Tickets von dieser Website zu erwerben. Statt einer vernünftigen Lösung erhalte ich hier nur Unsinn als Antwort. Die Ticketnummer lautet: 525348075.
