Ich wohne im Bezirk Sakarya/Akyazı. Aufgrund heftiger Regenfälle kam es zu Stromausfällen, und unsere Vaillant-Heizung hat eine Störung erlitten. Wir haben den autorisierten Vaillant-Kundendienst angerufen und eine Störungsmeldung aufgegeben. Daraufhin kam der Techniker vorbei, untersuchte das Gerät und sagte, dass die Hauptplatine ausgetauscht werden müsse. Es ist inakzeptabel, dass dies nicht von der Garantie abgedeckt ist, obwohl das Gerät noch unter Garantie steht. Gleichzeitig kommt es im ganzen Land zu Stromausfällen und Schwankungen, was auch andere Haushalte betrifft. Die Reparaturkosten von 19.600 ₺ sind unverhältnismäßig hoch, besonders wenn die ursprünglichen Kosten der Heizung 20.000 ₺ betragen haben. Hat diese Heizung keinen Fehlerstromschutzschalter oder Sicherung, die solche Schäden verhindern könnten? Ich bitte um eine schnelle Lösung meines Problems, andernfalls werde ich mich an die Verbraucherzentrale wenden.
Ich habe Vaillant wegen einer Störung an meiner Heizung kontaktiert. Man sagte mir, dass die Zeit für die Wartung gekommen sei und dass, wenn ich ein Wartungspaket kaufe, keine zusätzlichen Servicegebühren anfallen würden. Also habe ich die Wartung im Voraus bezahlt. Doch als der Techniker vor Ort w...
Aufgrund eines Fehlers unseres Vaillant-Heizkessels habe ich den Kundendienst kontaktiert. Der Techniker, der nach Hause kam, bestand darauf, dass ich für 10.000 ₺ eine zusätzliche Garantie abschließe. Ich erklärte, dass ich dazu nicht in der Lage sei. Einen Tag später trat das gleiche Problem erneu...
Ich habe den Vaillant-Service kontaktiert und den Servicepreis von 1.479 ₺ bezahlt, um den Techniker zu beauftragen. Es wurde mir gesagt, dass der Service morgen kommen würde. Doch der Techniker kommt nicht, ruft nicht an, stellt keine Fragen und gibt keinerlei Informationen – es zeigt sich überhaup...
So eine Firma wie Vaillant habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Ich habe eine Heizung gekauft, und ständig gibt es Probleme mit dem Austausch von Teilen. Danach wurde die Heizung zum zweiten Mal ausgetauscht. Noch nicht einmal ein Jahr später wurden wieder Teile ersetzt, und nach zwei weiteren ...
Wir haben den Fehler gemacht, eine Heizung von Vaillant zu kaufen. Schon bei der Erstinstallation gab es große Probleme, aber irgendwie wurde sie eingebaut. Kurz danach brannte die Platine wegen eines Stromproblems durch, und ab da begannen die eigentlichen Schwierigkeiten. Ich habe die Kosten für d...
Kommentare