Verweigerte Umtauschoption trotz Etikett und Beleg bei U.S. POLO ASSN.
Hallo, vor etwa fünf Monaten erhielt ich ein Geschenk aus dem Us Polo Store. Es wurde nie benutzt. Heute ging ich mit dem Etikett und dem Umtauschbeleg in den Laden. Obwohl sie zuvor einen Umtausch durchgeführt hatten, haben sie diesmal meinen Umtausch verweigert. Ich rief den Kundenservice an, aber sie waren weder hilfreich noch boten sie eine Lösung an. Sie sagten nur, dass andere Unternehmen wie FLO, Zara und LCW alle Produkte mit ungenutztem Etikett zurücknehmen. Aber weder der Us Polo Store in Adana Optimum noch der Kundenservice waren hilfreich. Als ich fragte, was ich jetzt tun solle, sagten sie, dass es nichts zu tun gebe und dass Us Polo keine Firma sei, die sich um die Kundenzufriedenheit kümmert. Angesichts dieser Erfahrung bin ich enttäuscht und fühle mich im Stich gelassen, da ich weder den Umtausch noch eine angemessene Lösung erhalten habe. Es ist bedauerlich, dass eine renommierte Marke wie Us Polo sich nicht um ihre Kunden kümmert und keine Maßnahmen ergreift, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
