Urban Care Beschädigte Ankunft meiner Bobbi Brown Bestellung

Nergis · 2023-05-13T14:06:08+03:00

Ich habe gerade ein Paket von Bobbi Brown erhalten und war wirklich enttäuscht, weil eines der flüssigen Produkte ausgelaufen war. Dadurch waren die anderen Produkte unbrauchbar. Nachdem ich ihnen eine E-Mail geschickt hatte, haben sie mir schnell einen Rücksendecode zugesandt und sich bedankt. Das Problem ist jedoch, dass die aktuellen Werbeaktionen nicht mit dem übereinstimmen, was ich gekauft und als kostenlose Geschenke erhalten habe. Sie versprachen, innerhalb von 2 Tagen zu antworten, aber leider haben sie nichts gesagt. Als ich den Kundenservice anrief, wurde ich an eine Abteilung weitergeleitet, die mein Anliegen bearbeiten sollte. Allerdings hatte ich bereits zuvor mit ihnen zu tun, und es scheint, dass sie sich nicht um Kundenprobleme kümmern. Obwohl sie gesagt haben, dass sie es tun würden, warte ich immer noch darauf, dass sie antworten.

Urban Care

Hallo, Zunächst möchten wir unser Bedauern über das von Ihnen erlebte Problem zum Ausdruck bringen. Wie bei all unseren Produkten wurde auch unsere URBAN Care Expert Biotin & Koffein Serie nach langen Forschungen mit speziell zugelassenen Inhaltsstoffen entwickelt. Sie wurde mit speziellen Inhaltsstoffen hergestellt, die die Haarwurzeln stärken, das Wachstum neuer Haare unterstützen, Haarausfall verhindern und das schnelle Wachstum fördern. Alle Inhaltsstoffe der URBAN Care Produkte sind zertifiziert und zugelassen und bestehen zu etwa 80 % aus pflanzlichen Stoffen. Da sie keine intensiven Chemikalien enthalten, erwarten wir keine Wechselwirkungen auf der Kopfhaut oder an anderen Stellen des Körpers. Wir möchten darauf hinweisen, dass Haarausfall durch viele Faktoren wie Jahreszeitenwechsel, falsche oder übermäßige Produktanwendung, Wechsel des Shampoos usw. verursacht werden kann. Wir möchten jedoch die Ursache für die Wirkung des Produkts bei Ihnen untersuchen. Daher bitten wir Sie, das Produkt kostenlos an die Adresse von Selen Kozmetik zu senden. Können Sie uns auch die LOT‑Nummer auf der Rückseite des Produkts mitteilen? Sie können das problematische Produkt mit unserem Vertragspartner ARAS Kargo als "Selen Kozmetik Empfänger zahlt" senden. Liebe Grüße, Ihre URBAN Care Familie

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