Udemy AutoCAD Kurse Mitgliedschaft endete vorzeitig ohne Benachrichtigung

Ich habe über die Udemy E-Commerce-Website die AutoCAD-Kurse des Lehrers E*** A**** gekauft und konnte nur 50% davon ansehen, als meine Mitgliedschaft plötzlich abgelaufen ist. Mir wurde darüber nicht Bescheid gegeben. Ich möchte, dass meine Mitgliedschaft wieder aktiviert wird. Meinen Recherchen zufolge gab es keine Information darüber, dass die Mitgliedschaft innerhalb bestimmter Fristen enden würde. Diese Situation hat zu Unannehmlichkeiten geführt, da ich nun den Zugang zu den bereits bezahlten Kursen verloren habe und nicht wie erwartet weiterlernen kann. Es ist bedauerlich, dass ich aufgrund dieser unerwarteten Unterbrechung nicht den vollen Nutzen aus meinem Kurskauf ziehen konnte und nun eine Lösung für diese Problematik suche.