Ich habe über Steam von einem Freund das Spiel Assassin’s Creed Origins als Geschenk erhalten. Dieses Spiel hatte ich zuvor selbst gekauft, 49 Minuten gespielt und anschließend zurückgegeben. Nun habe ich es erneut erworben. Wenn ich mich in mein Ubisoft-Konto (Benutzername: Mustafa214726) einlogge und das Spiel starte, erscheint jedoch ständig ein Fenster, das mich auffordert, einen Aktivierungscode einzugeben.
Ich bin mir sicher, dass ich im richtigen Konto eingeloggt bin, da ich mich auf der Ubisoft-Website anmelden und dort sehen kann, dass ich dieses Spiel bereits etwa eine Stunde lang gespielt habe. In der Ubisoft-Connect-Anwendung selbst wird jedoch nur Assassin’s Creed II angezeigt, und ich habe keinen Zugriff auf Origins.
Ich beschäftige mich nun seit 1,5 Stunden mit diesem Problem. Ich habe versucht, sowohl den Steam- als auch den Ubisoft-Support zu kontaktieren, wurde jedoch immer wieder an automatisierte Antworten verwiesen und erhielt keine echte Unterstützung. Da mir das Spiel geschenkt wurde, kann ich es auch nicht zurückgeben, wodurch ich sowohl Geld als auch Zeit verloren habe.
Ich melde mich über die Steam-ID: 76561199186397434 an und verwende einen Windows 11-PC.
Ich fordere, dass mir Zugriff auf mein Spiel gewährt und das Problem umgehend behoben wird.
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