Turkish Airlines Verspätungen und verpasster Anschlussflug verursachen finanziellen und emotionalen Schaden
Am 28.10.2023 hatte ich einen Flug von Antalya nach Paris mit Zwischenstopp in Sabiha Gökçen. Unser Flug von Antalya hatte ungefähr eine Stunde Verspätung. Leider flog der Anschlussflug um 09:00 Uhr in Sabiha Gökçen ohne uns ab. Als wir in Sabiha Gökçen ankamen, nahmen die Mitarbeiter am Transit-Schalter unsere normalen Tickets und informierten uns, dass wir mit dem Flug um 14:20 Uhr weiterreisen würden. Um 13:30 Uhr wurden wir ins Flugzeug gelassen, aber aufgrund einiger Gründe wurde uns gesagt, dass das Flugzeug nicht abheben könne. Wir wurden erneut mit Bussen in den Warteraum gebracht. Unser Flug nach Paris startete schließlich um 16:20 Uhr von Sabiha Gökçen. Wir erreichten Paris erst um 20:20 Uhr am Abend. Meine Frau, meine drei Kinder und ich waren sehr betroffen. Wo und wie kann ich mich diesbezüglich beschweren? Wir haben sowohl finanziellen als auch emotionalen Schaden erlitten. Wer kann mir helfen? Bitte zeigen Sie mir den Weg. Meine E-Mail: Yu**************@gmail.com. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Ihr Verständnis.
