Mein Flug von Schiphol nach Istanbul am 21. Dezember 2023 wurde storniert und es erfolgt keine Rückerstattung.
Mein geplanter Flug (TK 1962) am 21.12.2023 sollte um 14:00 Uhr von Schiphol nach Istanbul starten. Leider wurde mein Flug aufgrund von Wetterbedingungen verzögert und startete um 16:36 Uhr.
Ich kam um 14:00 Uhr in Schiphol an und ging sofort zum Check-in-Schalter 17. Leider sagte mir der Mitarbeiter am Schalter 17, dass ich in der falschen Schlange (Sabiha Gökçen) war.
Gegen 15:00 Uhr war ich an der Reihe und man sagte mir, dass ich 10 Minuten zu spät sei und den Flug nicht antreten könne.
Ich ging sofort zu einem Mitarbeiter von Turkish Airlines und bat um Hilfe. Sie sagten mir, dass ich drei Stunden vor dem Flug einchecken müsse und dass jetzt nichts mehr getan werden könne. Das einzige Angebot, das ich erhielt, war, ein neues Ticket für den nächsten Tag zu kaufen, und dieses Ticket würde pro Person €1500 kosten.
Ich finde diese Situation unangemessen, da ich pünktlich am Flughafen war und die Verzögerung außerhalb meiner Kontrolle lag. Ich fordere eine angemessene Lösung für diese Unannehmlichkeit, entweder eine Rückerstattung oder eine vernünftige Regelung.
Ich habe mehrfach über das Feedback-Formular bei THY Beschwerde eingereicht, aber keine positive Antwort erhalten.
THY hat mir Unrecht getan. Obwohl ich am 25.10.2023 um 19:15 Uhr am Gate für den Flug von Istanbul nach Antalya war und mein Check-in sowie Gepäck bereits um 18:30 Uhr abgegeben hatte, war der Flug bereits geschlossen. Auf der Bordkarte stand, dass das Boarding um 19:10 Uhr beginnen würde. Am Gate w...
Mein Name ist Oguzhan A****. Ticket-Nr.: TK 2352210215863 Meine Mutter A*** D**** Ticket-Nr.: TK 2352210215864 Am 21.12.2023 hatten meine Mutter A*** D**** und ich einen Flug geplant (TK 1962), der um 14:00 Uhr von Schiphol nach Istanbul gehen sollte. Leider wurde unser Flug aufgrund der Wetterbe...
Am 6.11.2023 habe ich für den 13:20 Uhr Flug von Bergamo nach Istanbul eingecheckt und meine Sitzplatzdetails festgelegt. Am Morgen erhielt ich die Information, dass mein Flug auf 14:15 Uhr verschoben wurde. In dieser Zeit versuchte ich, meine Bordkarten zu erstellen, aber das System ließ dies nicht...
Am 28. Januar 2024, also heute, war ich um 13:20 Uhr am Flughafen Istanbul für meinen Flug TK2244, eine Stunde vor Abflug. Aufgrund der gemeinsamen Sicherheitskontrolle für Inlands- und Auslandsflüge und dem dadurch entstandenen Stau musste ich lange warten. Auch bei der Gepäckabgabe gab es eine lan...
Am 11.11.2023 kam ich um 17:30 Uhr am Flughafen Istanbul an, um meinen Flug TK2466 nach Adana um 18:40 Uhr zu nehmen. Eine Stunde und zehn Minuten vor dem Flug begab ich mich zu den Schaltern, um an Bord zu gehen, und stellte fest, dass meine Sitzplatznummer nicht mehr verfügbar war. Ich bat die Mit...
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