Ich habe am 8. Oktober ein Ticket von THY gekauft. Da noch Zeit war, habe ich weder eingecheckt noch einen Sitzplatz ausgewählt. Da an diesem Tag ein anderes Anliegen aufkam, möchte ich das Ticket stornieren. Für das Ticket habe ich 1650₺ bezahlt. Bei der Stornierung bietet THY jedoch nur 1240₺ Rückerstattung an und behält 400₺ ein, ohne jegliche Unterstützung.
Warum behalten Sie 400₺ von meinem Geld, wenn ich ein Ticket für einen noch nicht stattgefundenen Flug stornieren möchte? Was haben Sie getan, um dieses Geld zu rechtfertigen? Der Kundenservice sagt, es sei eine Servicegebühr. Welche Dienstleistung haben Sie mir als THY erbracht? Ich bin nicht geflogen und habe keine Leistungen in Anspruch genommen. Warum behalten Sie mein Geld? Was ist das für ein Verhalten? Würden Sie das auch ausländischen Staatsbürgern antun? Warum bestrafen Sie Ihre eigenen Landsleute? Ich fordere die Stornierung meines Tickets und die vollständige Rückerstattung meines Geldes ohne Abzüge!
Hallo, am 7. Mai gegen 14:15 Uhr habe ich auf Ihrer Website ein Ticket gekauft, das ich innerhalb der letzten 12 Stunden mit einer Abzug von nur 490₺ stornieren konnte, und ich hatte dies auch telefonisch bestätigt. Im selben Zeitraum habe ich Sie angerufen und die Beträge bestätigen lassen. Jetzt s...
Ich habe bei THY ein Hin- und Rückflugticket nach Antalya gekauft. Laut den Rückerstattungsbedingungen würde bei einer Stornierung eine Gebühr von 525₺ anfallen. Aufgrund einer Änderung meiner Rückflugzeit und da ich bei THY keine passende Zeit finden konnte, habe ich den Rückflug akzeptierend der G...
Ich dachte, THY bietet qualitativ hochwertigen Service, aber ich wurde enttäuscht. Obwohl es teurer ist und der Flughafen Istanbul weiter von mir entfernt liegt, habe ich mich für THY entschieden, weil ich besseren Service erwartete. THY hat meinen Flug aus einem unklaren 'operativen' Grund stornier...
Bei meinem THY-Flug von Erzincan nach Istanbul am 19. April wurde einen Tag vor dem Flug beim Check-in festgestellt, dass der Flug storniert wurde. Nach stundenlangen Telefonaten wurde ich auf den nächstmöglichen Flug am 21. April umgebucht. Allerdings wurde die Sitzplatzgebühr von 145₺, die ich bez...
Ich habe ein Hin- und Rückflugticket bei THY für meine Frau gekauft. THY hat den Hinflug storniert, sodass ich gezwungen war, den Flug zu ändern. Als ich das Rückflugticket ändern wollte, wurde mir gesagt, dass ich nur einmal ändern kann und eine zweite Änderung nicht möglich ist. Allerdings habe ic...
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