Turkish Airlines verwirrende Rückerstattungsrichtlinien und unfaire Behandlung bei Ticketstornierung

Ich habe bei THY ein Hin- und Rückflugticket nach Antalya gekauft. Laut den Rückerstattungsbedingungen würde bei einer Stornierung eine Gebühr von 525₺ anfallen. Aufgrund einer Änderung meiner Rückflugzeit und da ich bei THY keine passende Zeit finden konnte, habe ich den Rückflug akzeptierend der Gebühr storniert. Als ich wissen wollte, wann die Rückerstattung erfolgen würde, sagte man mir beim Kundenservice, dass keine Rückerstattung erfolgen würde, da ich den Hin- und Rückflug in einen einfachen Flug umgewandelt hätte. Zum Zeitpunkt des Kaufs kostete ein einfaches Ticket etwa 1.500₺ für Hin- und Rückflug. Ich habe für den Hin- und Rückflug etwa 3.000₺ ohne Preisunterschied gezahlt. Wenn keine Rückerstattung erfolgt, hätte ich nur den Hinflug für 3.000₺ gekauft. Der Kundenservice teilte mir mit, dass eine Rückerstattung möglich sei, wenn ich den Hin- und Rückflug storniere. Also entschied ich mich, auch den Hinflug zu stornieren. Dann erfuhr ich jedoch, dass die Rückerstattung nur auf den einfachen Flugpreis und nicht auf die gezahlten 3.000₺ erfolgen würde. Aufgrund der aktuellen Situation bin ich sehr benachteiligt und fordere dringend die Rückerstattung meines Rückflugs nach Abzug der Gebühren. Beim Kauf des Tickets wurde angegeben, dass beide Tickets mit einer Gebühr von 525₺ erstattungsfähig sind. Diese Bedingung galt für beide Flüge. Aufgrund der aktuellen Situation fühle ich mich stark benachteiligt und erwarte eine Lösung von THY.