Ich habe ein Hin- und Rückflugticket bei THY für meine Frau gekauft. THY hat den Hinflug storniert, sodass ich gezwungen war, den Flug zu ändern. Als ich das Rückflugticket ändern wollte, wurde mir gesagt, dass ich nur einmal ändern kann und eine zweite Änderung nicht möglich ist. Allerdings habe ich den Hinflug nicht aus eigenem Wunsch geändert, sondern weil THY ihn storniert hat. Daher sollte mein Recht auf eine Änderung bestehen bleiben. Mein Recht wurde mir verweigert. In den Beschwerdeprotokollen 10151972 und 10192489 behauptet THY weiterhin, dass kein Fehler vorliegt. Zudem verlangte THY 1.741,06 ₺ für die Änderung des Rückflugs, und als ich das Ticket stornieren wollte, wurde mir mitgeteilt, dass 400,00 ₺ abgezogen werden. Da es günstiger war, das Ticket mit einem Abzug von 400,00 ₺ zu stornieren und ein neues zu kaufen, als 1.741,06 ₺ für die Änderung zu zahlen, musste ich das Ticket stornieren. Ich verstehe diese Geschäftspolitik nicht. Außerdem haben sie mir 716,00 ₺ anstelle der 400,00 ₺ abgezogen. Ich fordere mein Recht ein. Ich möchte, dass mein Schaden behoben wird und erwarte, dass sie ihre unlogische Praxis anerkennen. Ich beschwere mich. Die SMS von THY, die die Flugstornierung bestätigt, ist beigefügt. Es ist inakzeptabel, dass diese Änderung auf meinen Wunsch hin erfolgt sein soll. Daher bin ich benachteiligt.
Ich habe bei THY ein Hin- und Rückflugticket nach Antalya gekauft. Laut den Rückerstattungsbedingungen würde bei einer Stornierung eine Gebühr von 525₺ anfallen. Aufgrund einer Änderung meiner Rückflugzeit und da ich bei THY keine passende Zeit finden konnte, habe ich den Rückflug akzeptierend der G...
Ich habe am 8. Oktober ein Ticket von THY gekauft. Da noch Zeit war, habe ich weder eingecheckt noch einen Sitzplatz ausgewählt. Da an diesem Tag ein anderes Anliegen aufkam, möchte ich das Ticket stornieren. Für das Ticket habe ich 1650₺ bezahlt. Bei der Stornierung bietet THY jedoch nur 1240₺ Rück...
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich aufgrund einer Änderung meines THY-Fluges Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung und eine kostenlose Änderung habe. Basierend auf der E-Mail habe ich über die App eine Änderung an meinem Ticket vorgenommen, aber die Website hat mir eine zusätzliche Zahl...
Aufgrund einer operativen Änderung bei Turkish Airlines wurde mir zunächst das Recht auf eine kostenlose Änderung meines Tickets gewährt. Mir wurde gesagt, dass ich eine Bestätigung per E-Mail und SMS erhalten würde, was jedoch nicht geschah. Als ich erneut anrief, wurde mir mitgeteilt, dass mir fal...
Ich musste mein THY-Flugticket ändern und habe es mindestens 5 Tage im Voraus geändert. Sie verlangten eine zusätzliche Zahlung von über 763₺ für die Änderung. Ich verstehe nicht, welches Recht und welche Gerechtigkeit es rechtfertigt, eine zusätzliche Strafe von über 763₺ für eine Änderung mindeste...
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