Ich habe meiner Mutter ein Flugticket von Turkish Airlines für einen Krankenbesuch gekauft. Anstelle des Rückflugdatums 27.02.2024 haben wir versehentlich den 05.03.2024 gebucht. Am Tag des Ticketkaufs bemerkten wir den Fehler und wollten das Datum ändern, aber es wurde abgelehnt. Wir boten an, das Ticket offen zu lassen, was ebenfalls abgelehnt wurde. Auch der Vorschlag, die Preisdifferenz zu zahlen, wurde sehr unfreundlich abgelehnt. Meine Mutter musste 4 Stunden am Flughafen warten. Wir mussten ein neues Ticket kaufen. Menschen machen Fehler, und es sollte nicht so schwierig sein, ein falsch gebuchtes Ticket zu ändern. Es handelt sich nur um eine Woche Unterschied und das Ticket könnte wieder verkauft werden. Turkish Airlines hat uns sehr enttäuscht. Es ist jetzt 03:24 Uhr und wir wissen nicht, was wir tun sollen. Unsere Passagierin wartet am Flughafen. Keine andere Fluggesellschaft hat uns jemals so behandelt. Andere Airlines haben bei ähnlichen Vorfällen eine Änderung gegen eine Preisdifferenz zugelassen. Ich fordere, dass mein Anliegen von den zuständigen Stellen gelöst wird.
Am 21.01.2024 habe ich ein Ticket für den Flug von Istanbul nach Izmir gekauft, jedoch versehentlich vom Flughafen Istanbul anstelle von Sabiha Gökçen zur gleichen Zeit. Als ich das Ticket ändern wollte, wurde mir mitgeteilt, dass es sich um ein nicht änderbares Ticket handelt und keine Änderungen m...
Ich verstehe nicht, wie mein Flugticket für den Flug der Turkish Airlines am 15.02.2024 um 07:55 Uhr an jemand anderen verkauft werden konnte. Aufgrund eines Problems im Check-in-System konnte ich meinen Check-in nicht durchführen. Eineinhalb Stunden vor meinem Flug war ich am Flughafen Istanbul ber...
Ich habe am 15.08.2023 ein Ticket bei Turkish Airlines für meine Mutter gekauft. Bevor das Ticket ankam, hatte meine Mutter einen Herzinfarkt und liegt jetzt auf der Intensivstation im Krankenhaus. Ich rief den Kundenservice von Turkish Airlines an, erklärte die Situation und fragte, ob wir eine Cha...
Turkish Airlines hat unseren Flug vom 20.07.2024 auf den 19.07.2024 verschoben und uns gezwungen, dies zu akzeptieren. Ansonsten hieß es, wir könnten nicht fliegen und unser Flug würde storniert werden. Jetzt verweigern sie uns das Recht auf eine kostenlose Änderung und verlangen eine Gebühr, obwohl...
Hallo, am 13.03.2024 - 19.03.2024 haben wir zwei Tickets auf die Namen S***** C***** E****** und S*** A****** gekauft und wollten sie wenige Stunden später stornieren. Uns wurde gesagt, dass eine Stornierung nicht möglich sei und die Tickets verfallen würden, es sei denn, wir lassen sie offen, sodas...
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