Ich verstehe nicht, wie mein Flugticket für den Flug der Turkish Airlines am 15.02.2024 um 07:55 Uhr an jemand anderen verkauft werden konnte. Aufgrund eines Problems im Check-in-System konnte ich meinen Check-in nicht durchführen. Eineinhalb Stunden vor meinem Flug war ich am Flughafen Istanbul bereit, um einzuchecken und scannte meinen Ausweis, aber mir wurde gesagt, dass mein Pass und meine ID nicht gefunden werden konnten.
Später wurden wir direkt an den Supervisor verwiesen und ich denke, dass unsere Zeit dort verschwendet wurde. Eine Stunde vor dem Flug wurde uns gesagt, dass wir zu spät sind und nicht an Bord gehen können.
Diese Situation ist inakzeptabel. Wenn ich alleine gewesen wäre, wäre es vielleicht anders gewesen, aber wir waren mit einem Baby und vier Erwachsenen am Flughafen und es war noch eine Stunde bis zum Abflug. Ich fordere eine Entschädigung für diese Situation, andernfalls werde ich die notwendigen Schritte einleiten.
Hallo, am 17. Februar 2024 um 19:50 Uhr hatten wir einen Flug von Adana nach Istanbul. Wir, eine dreiköpfige Familie, waren eine Stunde vorher am Flughafen. Aufgrund von Verzögerungen bei der Sicherheitskontrolle wurde uns jedoch mitgeteilt, dass das Flugzeug bereits geschlossen war, als wir den Che...
Am 10.12.2023 hatte ich einen Flug mit THY von Izmir nach Istanbul. Obwohl ich 40 Minuten vor Abflug am Flughafen war und bereits einen Tag zuvor meinen Sitzplatz ausgewählt hatte, wurde mir das Boarding verweigert. Grund dafür war ein Fehler im Check-in-System nach der Sitzplatzwahl, obwohl ich ein...
Am 01.02.2024 um 19:15 Uhr war ich am Schalter des Flughafens für den Izmir-Istanbul Flug um 20:00 Uhr, obwohl ich bereits vorher eingecheckt hatte. Trotzdem wurde mir mitgeteilt, dass die Türen für den Flug 20 Minuten vorher geschlossen wurden und man mir nicht helfen könne. Obwohl ich es rechtzeit...
Ich habe ein Ticket für den Flug am 19.01.2024 um 07:50 Uhr bei Turkish Airlines mit der PNR-Nummer VKI7RB gekauft. Wir haben für drei Personen sowohl den Check-in als auch die Online-Ticket-Erstellung abgeschlossen. Nachdem wir zwei Koffer abgegeben hatten, wurde mir beim Abgeben meines Koffers mit...
Am 28. Januar 2024, also heute, war ich um 13:20 Uhr am Flughafen Istanbul für meinen Flug TK2244, eine Stunde vor Abflug. Aufgrund der gemeinsamen Sicherheitskontrolle für Inlands- und Auslandsflüge und dem dadurch entstandenen Stau musste ich lange warten. Auch bei der Gepäckabgabe gab es eine lan...
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