Anadolu Jet hat mein Flugticket ohne mein Wissen storniert. Wir sind derzeit in Basel und unser Rückflugticket wurde automatisch storniert. Wir rufen den Kundenservice an und füllen ständig Formulare aus, aber es gibt kein Ergebnis. Am 01.01.2024 habe ich einen Flug mit der PNR-Nummer R7AY6U, aber kein Ticket. Ich möchte nicht mit meinem Mann und meinem 2-jährigen Sohn in Basel gestrandet sein. Wir hatten ein ähnliches Problem auf dem Hinflug. 24 Stunden vor dem Flug wurde unser Ticket ohne Benachrichtigung storniert. Ich habe alle zwei Stunden eine Beschwerde mit der Nummer TK-10077636 eingereicht, aber keine Antwort erhalten. Ich bin aus Eskişehir aufgebrochen und morgens am Flughafen angekommen, in der Hoffnung auf eine Lösung. Im Anadolu Jet Büro wurde mir gesagt, dass es ein Systemfehler sei und Tickets für Passagiere mit Kindern nicht ausgestellt werden könnten. Die Manager haben sich eingeschaltet und das Problem wurde gelöst. Vor dem Boarding war mein Rückflugticket aktiv, aber in Basel wurde es wieder storniert. Ich bitte darum, dass mein Ticket reaktiviert wird, um die Unannehmlichkeiten zu beheben.
Ich habe über die Webseite von Anadolu Jet ein Hin- und Rückflugticket von Istanbul Sabiha Gökçen Flughafen nach Trabzon gebucht. Weniger als 24 Stunden vor dem Flug wurde mein Kind krank und ich wollte meinen Flug ändern. Auf der Webseite stand jedoch, dass Änderungen nicht möglich sind, wenn wenig...
Ich versuche seit dem 22. September, mein Ticket für den Flug von Ercan Flughafen nach Antalya Flughafen am 27. September mit der PNR und Ticketnummer 2352201915060, das mit der Behauptung einer nahtlosen Rückerstattung verkauft wurde, zu stornieren. Die über die mobile App und die Website durchgefü...
Wir haben bei Turkish Airlines Tickets für eine Hin- und Rückreise von Konya nach Istanbul für unsere dreiköpfige Familie gebucht (Hinflug am 18. Januar 2024, Rückflug am 30. Januar 2024). Der Flug am 18. Januar um 9:50 Uhr wurde um 04:18 Uhr in der Nacht storniert, was wir erst erfuhren, als wir un...
Am 15.03.2024 habe ich über die Anadolu Jet App ein Flugticket von Izmir nach Istanbul gekauft. Da mein 3 Monate altes Baby krank wurde, wollte ich das Flugticket stornieren oder umbuchen. Als ich Anadolu Jet kontaktierte, teilten sie mir mit, dass sie nun als A Jet operieren und ich mich an Turkish...
Am 5. November 2023 habe ich bei der Firma THY einen Flug von Ankara nach Porto über Istanbul für den 17. Juni 2024 für meinen Sohn, meine Frau und mich in der niedrigen Meilenklasse gebucht. Am 11. Dezember 2023 informierte mich THY jedoch, dass der Flug von Ankara nach Istanbul am 17. Juni 2024 um...
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