Am 5. November 2023 habe ich bei der Firma THY einen Flug von Ankara nach Porto über Istanbul für den 17. Juni 2024 für meinen Sohn, meine Frau und mich in der niedrigen Meilenklasse gebucht. Am 11. Dezember 2023 informierte mich THY jedoch, dass der Flug von Ankara nach Istanbul am 17. Juni 2024 um 07:50 Uhr storniert wurde. Obwohl es an diesem Tag viele Flüge von Ankara nach Istanbul gibt und diese immer noch mit Meilen buchbar sind, wurde mir ein Flug angeboten, der um 14:05 Uhr in Ankara abfliegt und genau zur Abflugzeit des Porto-Fluges in Istanbul ankommt. Es ist offensichtlich, dass es physisch unmöglich ist, diesen Anschlussflug zu erreichen. Ich fordere die Rücknahme dieser Änderung und die Bereitstellung des Fluges um 07:55 Uhr von Ankara mit Anschluss nach Porto als Ersatz für den stornierten Flug um 07:50 Uhr. Ich habe dieselbe Anfrage an die Firma gestellt, aber keine positive Rückmeldung erhalten. Wenn ich die Stornierung vorgenommen hätte, hätte ich eine Strafe zahlen müssen; aber wenn die Fluggesellschaft dies sechs Monate im Voraus nach ihren Bedürfnissen tut, muss ich dann wieder eine Strafe zahlen, indem ich ein Ticket mit höheren Meilen kaufe? Ich denke, dass wir als Familie benachteiligt wurden. Ich fordere, dass diese Situation korrigiert wird.
Am 11. Januar 2024 habe ich über die THY-Online-Seite eine Reservierung für drei Personen für den Flug von Istanbul nach Antalya am 26. Mai um 11:10 Uhr vorgenommen. Da wir normalerweise mit dem Auto in den Urlaub fahren, habe ich dieses Jahr aufgrund des Wunsches meines Mannes und unseres kleinen K...
Am 24. September 2023 wurde mein Flug von Istanbul nach Isparta von THY storniert. Mir wurde eine Terminänderung angeboten, die ich für einen Tag früher akzeptierte. Später stellte ich jedoch fest, dass dies nicht in meinen Zeitplan passt. Ich muss diesen Flug am 24. September antreten. Als ich den ...
Hallo, mein Anschlussflug von Istanbul am 11. November 2023 um 15:40 Uhr mit THY wurde storniert. Wir stiegen ins Flugzeug und erfuhren nach etwa einer Stunde Wartezeit, dass der Flug storniert wurde. Danach wurde ein passender Flug arrangiert und leider wurden wir gegen 21:30 Uhr ins Hotel transfer...
Am 29.08.2023 habe ich bei der Firma Anadolu Jet vier Flugtickets für den Flug am 09.09.2023 gekauft. Aufgrund einer Planänderung habe ich die Tickets auf unbestimmte Zeit verschoben. Nachdem Anadolu Jet zu Ajet wurde, wollte ich meine Tickets, die eine einjährige Gültigkeit haben, am 20.07.2024 nut...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 4. April 2024 habe ich über die THY-Website einen Anadolu Jet Flug von Ankara nach Berlin (BER) gebucht. Dieser Flug wurde von THY aus operativen Gründen ohne jegliche Erklärung oder Entschädigungsprozess auf den 5. April 2024 verschoben. Ich plante, meine Tochte...
Kommentare