Am 15.03.2024 habe ich über die Anadolu Jet App ein Flugticket von Izmir nach Istanbul gekauft. Da mein 3 Monate altes Baby krank wurde, wollte ich das Flugticket stornieren oder umbuchen. Als ich Anadolu Jet kontaktierte, teilten sie mir mit, dass sie nun als A Jet operieren und ich mich an Turkish Airlines wenden müsse. Als ich Turkish Airlines kontaktierte, wurde mir gesagt, dass mein Ticket weder storniert noch umgebucht werden kann. Wenn ich die Stornierungsoption wähle, wird mir ein Betrag von 494 ₺ zurückerstattet. Mein Ticket hat jedoch 2922 ₺ gekostet. Natürlich wird nicht der gesamte Betrag erstattet, aber ein so großer Unterschied ist nicht normal. Da ich die Krankheit meines Kindes nicht berücksichtigt habe, sind nun 2500 ₺ verloren. Ich bitte um Ihre Hilfe und die notwendigen Maßnahmen in dieser Angelegenheit.
Ich habe über die Webseite von Anadolu Jet ein Hin- und Rückflugticket von Istanbul Sabiha Gökçen Flughafen nach Trabzon gebucht. Weniger als 24 Stunden vor dem Flug wurde mein Kind krank und ich wollte meinen Flug ändern. Auf der Webseite stand jedoch, dass Änderungen nicht möglich sind, wenn wenig...
Ich habe bei Turkish Airlines ein Hin- und Rückflugticket von Lefkoşa Ercan Flughafen nach Sabiha Gökçen Flughafen für den 3. April 2024 (Hinflug) und...
Am 29.08.2023 habe ich bei der Firma Anadolu Jet vier Flugtickets für den Flug am 09.09.2023 gekauft. Aufgrund einer Planänderung habe ich die Tickets auf unbestimmte Zeit verschoben. Nachdem Anadolu Jet zu Ajet wurde, wollte ich meine Tickets, die eine einjährige Gültigkeit haben, am 20.07.2024 nut...
Ich bin mit der Fluggesellschaft Türk Hava Yolları Anadolu Jet geflogen. (Ich hatte aufgrund des Geburtstags meiner Frau einen zweitägigen Urlaub geplant und Flugtickets gebucht) Auf meinem Flug von Ankara nach Antalya haben sie mein Gepäck verloren. (Am 24. Juni 2023) Ich hatte geplant, zwischen 12...
Ich habe für mich und meinen Ehepartner ein Flugticket von THY für die Strecke Ağrı-Izmir (mit Zwischenstopp in Istanbul) gekauft. Ich rief den Kundenservice an, um den Zeitpunkt des zweiten Flugabschnitts von Istanbul nach Izmir um 1-2 Stunden zu verschieben. Der erste Ansprechpartner sagte mir, da...
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