Turkish Airlines UBYW8C Verweigerung des Boardings trotz rechtzeitiger Ankunft
Hallo, trotz rechtzeitiger Ankunft wurde ich nicht zu meinem Flug am 29.03.2024 um 09:15 Uhr mit dem Reservierungscode UBYW8C zugelassen. Ich war 45 Minuten vor dem Flug am Flughafen, aber mir wurde 40 Minuten vor dem Flug mitgeteilt, dass ich nicht an Bord gehen darf. Ich erklärte, dass ich dringend an diesem Flug teilnehmen müsse, dass wir das Ticket in letzter Minute gefunden haben und dass es einen medizinischen Notfall gibt, da meine Schwägerin frühzeitig entbunden wurde und ihr Zustand riskant ist. Ich bin ihre Begleitperson. Die Dame am Ticketschalter wies mich jedoch in einem unhöflichen Ton zurecht und sagte: 'Dann sollten Sie früher kommen.' Ich verstehe nicht, warum ich nicht zum Flug zugelassen wurde, obwohl ich unter schwierigen Bedingungen ein Ticket gefunden habe und 40 Minuten vor dem Flug am Flughafen war. Ich wurde zum Verkaufsbüro weitergeleitet und erhielt ein Ticket für den frühesten Anschlussflug am nächsten Tag. Für ein Ticket, das etwa ₺1.500 kostet, habe ich ₺2.600 bezahlt und zusätzlich ₺2.370,80 gezahlt. Aufgrund der erlittenen Unannehmlichkeiten bin ich beschwerdeführend. Ich bitte um entsprechende Maßnahmen.
