Turkish Airlines TK2676 Verspätung, Vorverlegung und mangelnder Kundenservice bei Ticketproblematik

Hallo,
Ich habe am 18.11.2023 ein Ticket für den Flug TK2676 von THY um 15:05 Uhr für 1650 ₺ gekauft. Einen Tag zuvor habe ich auch den Online-Check-in durchgeführt. Am 18.11.2023 wurde ich um 12:29 Uhr per Nachricht und E-Mail darüber informiert, dass der Flug um 45 Minuten auf 15:50 Uhr verschoben wurde. Dementsprechend habe ich meine Anreise zum Flughafen angepasst. Um 14:48 Uhr erhielt ich eine weitere Nachricht, dass der Flug auf 15:30 Uhr vorverlegt wurde. Obwohl ich um 14:58 Uhr am Flughafen war und den Check-in abgeschlossen hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich aufgrund der Vorverlegung des Fluges nicht an Bord gehen konnte. Zunächst sagten die Bodencrew, die Ticket-Schalter-Mitarbeiter, der Supervisor und der Kundenservice, dass sie mir helfen würden und hielten mich bis 15:30 Uhr, also bis zur Abflugzeit des Fluges, hin. Egal an welche Abteilung ich mich wandte, sie verwiesen mich immer an eine andere. Als es 15:30 Uhr war und das Flugzeug sicher abgehoben hatte, begannen sie mir mitzuteilen, dass weder ein Boarding noch eine Rückerstattung möglich sei. Stattdessen boten sie mir einen niedrigen Rabatt von 100 ₺ an, den ich natürlich ablehnte. Auf mein Drängen hin rief der zuständige Supervisor seine Vorgesetzte, die Betriebsleiterin Frau G****, an. Das Ergebnis des Anrufs war, dass weder eine Ticketänderung noch eine Rückerstattung möglich sei, und dies wurde in einem groben Ton mitgeteilt. Trotz meiner Bemühungen, die etwa 3 Stunden zwischen der Bodencrew, den Ticket-Schalter-Mitarbeitern, dem Supervisor und dem Kundenservice dauerten, konnte ich weder eine Verschiebung meines Tickets auf ein späteres Datum noch eine Rückerstattung des Ticketpreises erreichen. Ich fordere eine Lösung von einer zuständigen Person bei THY.