Turkish Airlines TK-2349 Gepäckverlust und erhebliche Verzögerung

Am 13.05.2024 nahm ich den THY Flug TK-2349 von Istanbul nach Izmir. Das Flugzeug landete gegen 22:30 Uhr in Izmir. Als ich zum Gepäckband ging, bemerkte ich, dass das Gepäck von zwei weiteren Passagieren und mir nicht angekommen war. Der Mitarbeiter am THY Fundbüro erklärte, dass es ein Missgeschick gegeben habe und unsere Koffer auf den nächsten Flug aus Istanbul geladen worden seien. Auf unsere Frage, wann das Flugzeug ankommen würde, antwortete er, dass es in etwa einer halben Stunde landen würde. Zu diesem Zeitpunkt war es 22:48 Uhr. Das Flugzeug landete und nachdem die Koffer auf das Band geladen wurden, erhielt ich mein Gepäck um 23:28 Uhr. Aufgrund dieser Verzögerung hatte ich Schwierigkeiten bei der Weiterreise. Ich kam mit der IZBAN nach Şirinyer und musste wegen der fehlenden Bus- und Minibusverbindungen ein Taxi nach Hause nehmen. Dies verursachte sowohl finanzielle als auch emotionale Schäden. Unter normalen Umständen hätte ich um 23:00 Uhr zu Hause sein sollen, aber wegen dieses unverantwortlichen Verhaltens von THY kam ich deutlich später an. Ich reise seit langem mit THY und habe so ein Problem noch nie erlebt.