Am 28.12.2023 bin ich mit THY von Izmir über Istanbul nach Erzurum geflogen, aber mein Gepäck kam nicht an. Da ich nicht in Erzurum bleibe, sondern nach Kars weiterreise, habe ich verlangt, dass mein Gepäck nach Kars geschickt wird. Mir wurde gesagt, dass es am nächsten Tag mit dem Flugzeug nach Kars geschickt wird. Meine Kontaktdaten wurden aufgenommen und mir wurde eine Rückmeldung versprochen. Da ich jedoch keine Rückmeldung erhielt, musste ich ständig mit der Abteilung für verlorene Gegenstände in Erzurum und Kars sowie mit THY sprechen. Zuletzt wurde mir am Samstag gesagt, dass es im Flugzeug nach Kars sein würde; jedoch sind drei Tage vergangen und mein Gepäck ist immer noch nicht in Kars angekommen. In meinem Gespräch mit der Abteilung für verlorene Gegenstände am Flughafen Istanbul wurde mir gesagt, dass der Standort meines Gepäcks unbekannt ist und dass es entweder in Kars oder Erzurum sein könnte. Man sagte mir, ich solle dorthin reisen, was ich als sehr nachlässig empfand. Ich bin extrem benachteiligt. Es ist wirklich traurig, dass THY in diese Situation geraten ist. Ich fordere, dass mein Problem so schnell wie möglich gelöst wird.
Am 03.09.2023 habe ich mein Gepäck für den Flug Izmir-Sinop um 06:25 Uhr aufgegeben. Ich habe in Istanbul umgestiegen. Aufgrund der Verspätung des Izmir-Fluges musste ich in Istanbul zum Anschlussflug eilen. Bei meiner Ankunft am Flughafen Sinop stellte ich fest, dass mein Gepäck nicht angekommen wa...
Am 18. Oktober 2023 wurde mein Koffer während meines Istanbul-Izmir-Flugs mit THY beschädigt. Ich habe THY über das Gepäckproblem informiert und alle ...
Am 12. August 2023 sind wir mit dem THY-Flug von Rize nach Izmir über Istanbul zurückgekehrt. Leider konnten wir unser Gepäck nicht abholen. Uns wurde mitgeteilt, dass es in Istanbul geblieben sei. Trotz unserer zahlreichen Anrufe und Bemühungen wurde unser Koffer nicht gefunden. Zudem haben wir kei...
Am 05.08.2023 bemerkte ich, dass mein Koffer bei meiner Reise von Istanbul nach Trabzon (Flug TK7414) beschädigt wurde. Ich zeigte meinen Koffer dem zuständigen THY-Personal, es wurde ein Protokoll erstellt und Fotos gemacht. Der zuständige Mitarbeiter sagte mir, dass sie derzeit keinen Kabinenkoffe...
Auf meinem Flug TK2715 von Kars zum neuen Flughafen Istanbul am 15.01.2024 mit Turkish Airlines ist mein Rucksack verloren gegangen. Nachdem ich mich beim Fundbüro gemeldet hatte, stellte sich nach etwa 2 Stunden Untersuchung heraus, dass mein verlorener Rucksack mit Pegasus Airlines nach Izmir gesc...
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