Am 19. November 2023 hatten wir einen Flug mit der Nummer TK2201 um 12:00 Uhr mit Turkish Airlines (THY). Nach 45 Minuten Wartezeit im Flugzeug starteten wir verspätet. Nach der Ankunft am Flughafen Istanbul warteten wir weitere 45 Minuten auf unsere Koffer, die jedoch nicht ankamen. Später informierten uns die Mitarbeiter, dass die Koffer von 25 Personen mit dem nächsten Flug ankommen würden, ohne einen Grund zu nennen. Nachdem sie unsere Adresse und Telefonnummer aufgenommen hatten, sagten sie, dass unsere drei Koffer am nächsten Tag an unsere Adresse geliefert würden. Es sind mehr als 24 Stunden vergangen und wir haben noch keine Nachricht erhalten. Wenn ich den Status mit dem Referenzcode überprüfe, steht dort: "Die Suche nach Ihrem Gepäck läuft noch. Bitte versuchen Sie es später erneut." Warum wurden unsere Koffer nicht im ersten Flug mitgenommen und warum läuft die Suche immer noch, obwohl uns gesagt wurde, dass sie am nächsten Tag geliefert werden? Wie werden Sie unseren Schaden kompensieren? Wie können wir Turkish Airlines in Zukunft noch vertrauen?
Ich hatte am 15.11.2023 einen Flug mit Turkish Airlines (THY) um 18:55 Uhr mit der Flugnummer TK2333 von Izmir nach Istanbul gebucht. Plötzlich und ohne Entschuldigung informierte uns das Reisebüro, dass der Flug storniert wurde und wir auf den Flug um 21:10 Uhr umgebucht wurden. Wir waren bereits v...
Am 02.10.2023 wurde unser Flug TK 2410 von Istanbul nach Antalya zweimal verschoben und schließlich storniert. Wir haben es mit Mühe geschafft, auf den Flug TK 2414 umzubuchen und sind endlich in Antalya angekommen, aber unser Gepäck war nicht da. Am Flughafen konnten wir keinen Ansprechpartner find...
Am 14.09.2023 um 19:35 Uhr bin ich mit dem Flug TK 1724 von Berlin zum Flughafen Istanbul geflogen. Nach der Landung habe ich minutenlang gewartet, aber eines meiner Gepäckstücke kam nicht auf das Band. Ich habe sofort den Verlust am THY-Gepäckverlustschalter am Flughafen Istanbul gemeldet. Nach Übe...
Am 17.07.2024 bin ich mit dem Turkish Airlines Flug TK2312 um 08:00 Uhr morgens vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Izmir Adnan Menderes geflogen. Das Flugzeug landete um 09:15 Uhr und ich habe etwa 45 Minuten auf mein Gepäck gewartet. In dieser Zeit habe ich das THY-Personal gefragt, warum mein Ge...
Am 18. August 2023 bin ich mit Turkish Airlines von Toronto über Istanbul nach Antalya gereist. Obwohl ich drei Koffer aufgegeben habe, habe ich nur zwei Koffer erhalten. Am Flughafen Antalya wurde ein Protokoll erstellt. Mir wurde gesagt, dass ich innerhalb von fünf Tagen den Flughafen Antalya kont...
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