Ich habe bei Turkish Airlines ein Hin- und Rückflugticket von Wien für den Zeitraum 08.-13. Dezember gekauft. In der Nacht vor dem Abflug, sechs Stunden vor dem Flug, wurde ich krank und musste ins Krankenhaus. Da ich nicht bei Bewusstsein war, konnte ich meinen Hinflug nicht stornieren. Aber mein Rückflug war noch gültig. Zwei Tage später fühlte ich mich besser und flog mit einer anderen Fluggesellschaft nach Wien. Heute, am 13. Dezember, als ich nach Istanbul zurückfliegen wollte und mein Gepäck abgab, sagte man mir, dass mein Rückflug storniert wurde, weil ich meinen Hinflug nicht storniert hatte. Das ist wie ein schlechter Witz, was für eine Regelung ist das? Man sagte mir, ich müsse ein neues Ticket kaufen, sonst könne ich nicht fliegen. Notgedrungen kaufte ich ein neues Ticket und man verlangte frech 9000 ₺ von mir. Das ist absichtlich gegen die Passagiere gerichtet. Ich akzeptiere das nicht, wie hätte ich aus der Notaufnahme anrufen können? Ich habe auch Belege und möchte mein Geld zurück. Übrigens war das Flugzeug voll besetzt, aber mein gekaufter Sitzplatz war leer. Ich werde das nicht auf sich beruhen lassen, Turkish Airlines, ich werde nie wieder mit Ihnen fliegen. Wenn mein Geld nicht erstattet wird, werde ich sowohl bei CIMER als auch beim Verbraucherschutzgericht Klage einreichen. Tausendmal Schande über Sie.
Turkish Airlines verursacht weiterhin auf unverständliche Weise Probleme für ihre Passagiere. Kurz gesagt, wenn Sie Ihr Ticket gekauft haben und nicht 45 Minuten vorher einchecken, werden Sie trotz geöffneter Türen eine Stunde später nicht an Bord gelassen. Dies zwang uns, stundenlang auf den Sitzen...
Trotz nur einer halben Stunde bis zum Abflug des Hinflugs, wurde ich nicht an Bord gelassen. Am selben Tag kaufte ich erneut ein Hinflugticket von Turkish Airlines. Als die Rückreise anstand, rief ich den Kundenservice an, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit meinem Ticket gibt, und mir wu...
Am 10. April kaufte ich über die Website der Turkish Airlines ein One-Way-Ticket mit dem Reservierungscode TSG7D7 für den Flug Antalya-Istanbul am 27. Mai um 16:30 Uhr im Namen meines Mannes. Bei der Sitzplatzwahl war das Flugzeug halb leer. Kurz darauf wollte ich für denselben Flug ein Hin- und Rüc...
Am 4. Oktober bin ich mit Turkish Airlines von Belgrad nach Adana geflogen, wobei ich zuerst in Istanbul gelandet bin und nicht zum Adana-Flug zugelassen wurde. Der Grund: Ich wurde im System nicht als Passagier auf dem Flug von Belgrad nach Istanbul angezeigt. Aufgrund eines Systemfehlers musste ic...
Am 19.11.2023 habe ich ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft. Mein Flug sollte um 10:40 Uhr starten. Um 08:45 Uhr erhielt ich eine Nachricht, dass mein Flug storniert wurde und nun um 13:00 Uhr nach Batman fliegen würde. Um 12:20 Uhr wartete ich am Gate, als das Boarding für den Batman-Flug begann...
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