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Turkish Airlines unzureichende Erstattung für storniertes Ticket trotz rechtzeitigem Antrag

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Zülal
Turkish Airlines
30 November 2023 17:22
2

Ich habe ein Flugticket von Turkish Airlines für den 03.12.2023 um 14:20 Uhr gekauft. Aufgrund gesundheitlicher Gründe kann ich den Flug an diesem Datum jedoch nicht antreten und möchte das Ticket stornieren oder aussetzen.

Trotz der Tatsache, dass noch 4 Tage bis zum Flug verbleiben und laut der offiziellen Website von Turkish Airlines der Check-in-Prozess erst in 1 Tag und 21 Stunden beginnt, kann ich keine Stornierung und Erstattung durchführen. Für das Ticket, das ich für 1.255,00 ₺ gekauft habe, wird mir nur eine Erstattung von 96,39 ₺ angeboten. Diese Situation führt eindeutig zu einem Rechtsverlust und einer Benachteiligung für mich als Verbraucher. Es ist inakzeptabel, dass der Erstattungsbetrag für ein Ticket, das für 1.255,00 ₺ gekauft wurde, nur 96,39 ₺ beträgt. Ich fordere die vollständige Erstattung des Ticketpreises und eine Entschädigung.

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