Am 4. Oktober bin ich mit Turkish Airlines von Belgrad nach Adana geflogen, wobei ich zuerst in Istanbul gelandet bin und nicht zum Adana-Flug zugelassen wurde. Der Grund: Ich wurde im System nicht als Passagier auf dem Flug von Belgrad nach Istanbul angezeigt. Aufgrund eines Systemfehlers musste ich erneut ein Ticket und zusätzliches Gepäck kaufen, obwohl ich bereits ein Ticket für denselben Flug hatte. Danach habe ich eine Rückmeldung erstellt und drei Wochen gewartet. Sie haben mir nur den Betrag für das Adana-Ticket auf eine andere Bankkarte als die, mit der ich bezahlt habe, erstattet. Weder die Gebühr für das zusätzliche Gepäck noch die Flugmeilen wurden erstattet. In letzter Zeit macht Turkish Airlines ständig Systemfehler und lässt die Kunden dafür bezahlen. Mein Anliegen wurde in keiner Weise behoben und mir wurde nicht geholfen. Der Ruf eines großen Unternehmens hat für mich keine Bedeutung mehr.
Turkish Airlines hat mich nicht an Bord gelassen und bietet keine Rückerstattung an. Bei meinem Flug von Belgrad-Istanbul-Panama-Santiago bin ich problemlos in Belgrad eingestiegen. In Istanbul habe ich problemlos eingecheckt und mir wurde während des Check-ins nicht gesagt, dass ich ohne Rückflugti...
Ich hatte bei Turkish Airlines einen Hin- und Rückflug (Istanbul – Adana – Istanbul) gebucht. Da ich den Hinflug nicht antreten konnte, war ich mir unsicher, ob der Rückflug dadurch automatisch storniert wird. Deshalb habe ich den Kundenservice zweimal angerufen und ausdrücklich gefragt, ob mein Rüc...
Am 13.07.2023 hatte ich einen Flug mit Turkish Airlines von Dalaman nach Adana über Istanbul. Nach dem Flug wurden vier Gepäckstücke, darunter auch die Sachen unseres Babys, nicht auf den Flug von Istanbul nach Adana umgeladen und erreichten den Flughafen Adana erst am nächsten Tag. In dieser Zeit m...
Trotz nur einer halben Stunde bis zum Abflug des Hinflugs, wurde ich nicht an Bord gelassen. Am selben Tag kaufte ich erneut ein Hinflugticket von Turkish Airlines. Als die Rückreise anstand, rief ich den Kundenservice an, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit meinem Ticket gibt, und mir wu...
Turkish Airlines hat unser Ticket ignoriert. Für den Flug von Istanbul Flughafen nach Adana Şakir Paşa Flughafen am 15. Juni um 01:55 Uhr konnten wir aufgrund eines Systemproblems nicht online einchecken. Als wir später am Flughafen ankamen, teilten sie uns mit, dass wir auf Platz 13 der Warteliste ...
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