Turkish Airlines stornierter Flug, kein Zugang zum Flug und keine Kompensation, hohe Zusatzkosten
Am 19.11.2023 habe ich ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft. Mein Flug sollte um 10:40 Uhr starten. Um 08:45 Uhr erhielt ich eine Nachricht, dass mein Flug storniert wurde und nun um 13:00 Uhr nach Batman fliegen würde. Um 12:20 Uhr wartete ich am Gate, als das Boarding für den Batman-Flug begann. Als ich an der Reihe war, wurde mir gesagt, ich solle zum anderen Batman-Gate gehen. Als ich dort ankam, war das Gate bereits geschlossen. Ich konnte nicht an Bord gehen. Auf der Flugliste stand nur ein Batman-Flug, den zweiten haben sie später hinzugefügt. Zusammen mit mir waren 10 weitere Personen betroffen. Die Probleme der anderen 9 Personen wurden gelöst und ihre Flüge wurden kompensiert. Mein Flug wurde jedoch nicht kompensiert. Ich musste erneut ein Ticket zu einem anderen Zielort kaufen, und das zu einem fünffachen Preis meines ursprünglichen Tickets. Die Kundenservice-Mitarbeiter antworten nicht einmal, seit Stunden. Mein Referenznummer für die Rückmeldung ist TK-9836035. Ich habe noch nie einen so frustrierenden Flug erlebt. Seit Stunden bin ich am Flughafen und fühle mich in meinem eigenen Land wie ein Flüchtling.
