Turkish Airlines Probleme bei der Ticketbuchung und doppelte Zahlung

Am 4. August habe ich ein Ticket für den Flug um 17:45 Uhr von Sabiha Gökçen nach Antalya gekauft. Der Ticketpreis wurde von meinem Konto abgebucht. Am Flughafen wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich keine gültige Buchung habe, obwohl die Reservierung vorhanden war. Trotzdem wurde der Ticketpreis von mir eingezogen. Anschließend wurde mir ein Platz im selben Flug angeboten, jedoch musste ich erneut ein Ticket kaufen und 500 ₺ mehr bezahlen. Ich habe also zweimal bezahlt, einmal über 1200 ₺ und das zweite Mal über 1700 ₺. Weder wurde mir der erste Betrag zurückerstattet, noch wurde mir bei der Differenz von 500 ₺ geholfen. Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Situation, die nach der Buchung über die mobile App von Turkish Airlines entstanden ist. Obwohl sie Pegasus kritisieren, zeigt diese Erfahrung und die Tatsache, dass keine meiner Beschwerden beantwortet wurde, wie schlecht die Marke wirklich ist. Ich fordere die Rückerstattung und Entschädigung meines Geldes.