Turkish Airlines Online-Check-in-Probleme und Verspätung führen zu hohen Zusatzkosten und verpasstem Zug

Ich war völlig verzweifelt auf meinem Flug TK7894 von Antalya nach Berlin! Zunächst konnte ich den Online-Check-in, wie auf der Website und im Vertrag angegeben, nicht durchführen, da das System einen Fehler meldete. Trotz mehrfacher Anrufe beim Kundenservice wurde mir nur gesagt, ich solle es später erneut versuchen. Auch später erhielt ich immer wieder Fehlermeldungen. Aus diesem Grund musste ich früher als geplant mit dem Taxi zum Flughafen fahren, anstatt die Straßenbahn zu nehmen, um am Schalter einzuchecken. Dabei musste ich unnötigerweise 50 Minuten in der Warteschlange stehen, obwohl diese nicht sehr lang war, aber der Fortschritt war extrem langsam. Dann erfuhr ich, dass mein Flug 35 Minuten verspätet war. Das war nicht ideal, da ich nach der Landung meinen Zug nicht verpassen durfte, aber 35 Minuten wären noch verkraftbar gewesen. Natürlich blieb es nicht bei den 35 Minuten. Der Flug, der um 16:10 Uhr starten sollte, hob erst um 17:40 Uhr ab! Trotz all meiner Bemühungen verpasste ich meinen gebuchten Zug. Nicht nur finanziell, sondern auch meine wertvolle Zeit ging verloren. An einem Tag verdoppelte sich der Preis meines Flugtickets durch die zusätzlichen Ausgaben für neue Tickets nur wegen der Fehler von Turkish Airlines. Ich kann mich nicht erinnern, jemals von einer anderen Fluggesellschaft so enttäuscht worden zu sein. Und ich möchte betonen, dass ich Turkish Airlines gewählt habe, obwohl es günstigere Alternativen gab, um bequem und komfortabel zu reisen. Werde ich sie noch einmal wählen? Ich werde nicht einmal an ihren Büros vorbeigehen!