Turkish Airlines Kompensation für erhebliche Flugplanänderungen erforderlich

Ich möchte darauf hinweisen, dass ich gezwungen bin, hier zu schreiben, weil mein Feedback an das Unternehmen (TK-10328320) abgelehnt wurde. Ich möchte ausdrücken, dass wir durch die Flugplanänderungen bei unseren Hin- und Rückflügen zu einem weit entfernten Auslandsziel, das wir mit meiner Frau und unserer 2-jährigen Tochter geplant hatten, benachteiligt wurden. Unser Hinflug wurde um 4,5 Stunden und unser Rückflug um ganze 13 Stunden verschoben. Da wir eine 2-jährige Tochter haben, mussten wir eine zusätzliche Nacht im Hotel bezahlen; jedoch hat Turkish Airlines unsere Anfrage für eine Hotelübernachtung abgelehnt. Als uns die geänderten Flugzeiten mitgeteilt wurden, hatten wir bereits lange im Voraus eine nicht erstattungsfähige Hotelreservierung vorgenommen und bezahlt. Daher hatten wir keine Möglichkeit, unsere Flüge zu ändern. Ich fordere, dass Turkish Airlines diese Unannehmlichkeiten behebt.