Turkish Airlines keine Stornierung oder Rückerstattung nach Erdbeben in Marrakesch

Wir haben Hin- und Rückflugtickets für zwei Personen nach Marrakesch für den 21. September 2023 gekauft. Am Morgen des 9. September 2023 erfuhren wir, dass es in Marrakesch, Marokko, ein Erdbeben der Stärke 7 gegeben hat. Mein Freund kommt aus Antakya und ist selbst Erdbebenopfer. In dieser Situation haben wir entschieden, nicht nach Marokko zu reisen. Wir haben den Kundenservice von THY angerufen und aufgrund höherer Gewalt eine Stornierung und Rückerstattung beantragt. Sie teilten uns mit, dass dies nicht möglich sei. Wer kann in dieser Situation Urlaub in Marokko machen? Wir haben 35.000₺ für die Tickets bezahlt und sie sagen, dass unsere Tickets nicht storniert werden können. Wir sagen nicht, dass wir aus Spaß stornieren möchten; wir hätten keine 35.000₺ für Tickets bezahlt, die wir stornieren wollen. Wir hätten die Stornierung nicht einen Tag nach dem Erdbeben beantragt. THY handelt wirklich nicht im Einklang mit ihrem Namen. Wir möchten unser Geld zurück. Andernfalls werde ich eine Beschwerde bei CIMER und der Verbraucherkommission einreichen. Wenn nötig, werde ich klagen.