Am 16. Juni 2023 bin ich mit Turkish Airlines (THY) von Ankara nach Izmir geflogen. Ich habe mein Gepäck unbeschädigt abgegeben, aber es mit einem gebrochenen Rad an der Verbindungsstelle zurückbekommen. Am Flughafen habe ich einen "Schadensbericht" erstellen lassen. Am 17. Juni 2023 habe ich den Schaden bei THY gemeldet. THY verlangte zusätzliche Unterlagen, die ich eingereicht habe. Sie forderten erneut zusätzliche Unterlagen an, die ich ebenfalls eingereicht habe. Am 30. Juni 2023 entschied THY, mir 364₺ zu zahlen... Ich lehnte ab.
Ich hatte den mittelgroßen (75 cm) Koffer am 24. März 2023 im Angebot für 949₺ gekauft, THY bot mir eine Entschädigung von 364₺ an, die ich ablehnte. Nach erneuter Prüfung boten sie mir am 13. Juli 2023 864₺ an, was ich ebenfalls ablehnte.
Am 17. Juli 2023 reichte ich einen Antrag bei der für meinen Wohnsitz zuständigen Schlichtungsstelle ein. Am 12. August 2023 sah sich der Gutachter der Schlichtungsstelle den Koffer und die Unterlagen an. Er schickte seinen Bericht an die Schlichtungsstelle, und am 18. August 2023 wurde eine Stellungnahme von THY angefordert.
Am 24. August 2023 entschied die Schlichtungsstelle, dass mir basierend auf dem Marktpreis des Koffers vom 17. August 2023 (Marktpreis 1499₺) eine Entschädigung gezahlt werden soll.
Ergebnis: THY wird mir nach Abzug der jährlichen Abnutzung des Koffers 1311₺ zahlen.
Mein Vorschlag: Wenn THY eine niedrige Entschädigung anbietet, akzeptieren Sie diese nicht und wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle.
Am 19. November 2023 wurde mein Koffer während meines Fluges mit Turkish Airlines von Podgorica nach Istanbul beschädigt. Ich wandte mich an den THY-Schalter am Flughafen Istanbul, um den Schaden zu melden. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich den Schaden über das Gepäckunregelmäßigkeiten-Portal von ...
Im März 2023 bin ich mit Turkish Airlines gereist. Als ich mein Gepäck erhielt, stellte ich fest, dass es beschädigt war. Für meinen Polo-Koffer im We...
Am 20. Oktober 2023 habe ich mit THY eine Reise von Ankara nach Izmir gemacht. Am Flughafen Izmir Adnan Menderes wurden zwei meiner Koffer beschädigt. Wir haben einen Bericht (ADBTK_40581) erstellt. Uns wurde gesagt, dass wir die beschädigten Koffer zu einem Reparaturdienst bringen sollen. Wir haben...
Im Juni 2023 hat Turkish Airlines während meines Fluges mein Gepäck beschädigt: Das Rad meines Koffers war komplett abgebrochen und der Reißverschluss kaputt. Bis Oktober 2023 habe ich zahlreiche Dokumente hochgeladen und Erklärungen abgegeben. Auf Anfrage von THY habe ich von Samsonite einen Berich...
Am 15. April 2024 bemerkte ich nach dem Flug von Ağrı nach Istanbul, dass das Rad meines Gepäcks beschädigt war, als ich es bei den Gepäckdiensten der Turkish Airlines (THY) abholte. Ich wandte mich sofort an den THY-Gepäckservice am Flughafen. Da ich viel Gepäck hatte und eine lange Reise vor mir, ...
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