Turkish Airlines keine Erstattung der Parkgebühr nach Flugstornierung, Unzureichende Kundenbetreuung
Hallo. Turkish Airlines hat meinen Flug von Istanbul nach Tivat aufgrund von Wetterbedingungen abgesagt, und die Stornierungsnachricht erreichte mich, als ich bereits am Flughafen war. Meine Familie und ich waren dadurch stark beeinträchtigt. Hätte ich vorher Bescheid gewusst, wäre ich nicht losgefahren, hätte mich nicht in Schwierigkeiten gebracht und meine Arbeit nicht unterbrochen. Außerdem hatte ich bereits eine 4-tägige Parkgebühr bezahlt. Trotz Einsendung meiner Rechnung wurde meine Parkgebühr leider nicht erstattet. Am nächsten Tag, als ich wieder zum Flughafen ging, musste ich erneut eine Abonnementgebühr von 570 ₺ bezahlen. Die Flugstornierung und die späte Benachrichtigung waren nicht meine Schuld. Als langjähriger Kunde von Turkish Airlines finde ich es sehr enttäuschend, dass das Unternehmen mir aufgrund der nicht erstatteten Parkgebühr so begegnet. Dabei habe ich nicht einmal die Kosten für Hotel oder andere Ausgaben geltend gemacht. Meine einzige Forderung ist die Erstattung der 570 ₺ Parkgebühr. Eine einfache Taxifahrt in eine Richtung kostet normalerweise 700 ₺. Diese kleinliche Denkweise ist inakzeptabel und wirklich beschämend.
TK-9770313 #S1-30067226# Rückmeldung bezüglich Ihres Anliegens.
