Am Sonntag, den 31.12.2023, reiste ich mit der PNR-Nummer RFP6MH für den Flug Istanbul-Zonguldak um 11:05 Uhr. Ich erreichte den neuen Flughafen Istanbul gegen 10:05 Uhr über Nurtepe, Kagithane und die neue Flughafenmetro in Kagithane. Als ich gegen 10:00 Uhr versuchte, online einzuchecken, erhielt ich die Meldung: 'Ihr Ticket wurde von einem Reisebüro ausgestellt, daher können Sie den Vorgang nicht über unsere Online-Kanäle (mobile App und Website) fortsetzen. Bitte wenden Sie sich an Ihr Reisebüro, um fortzufahren.' Daher konnte ich nicht einchecken. Nach der Sicherheitskontrolle und Durchsuchung am Flughafeneingang ging ich gegen 10:25 Uhr zum Check-in-Schalter, wo mir mitgeteilt wurde, dass der Check-in geschlossen sei und ich mich an den Supervisor D44 wenden solle. Beim Gespräch mit dem Supervisor D44 wurde mir gesagt, dass der Check-in geschlossen sei und keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden könnten. Ich wurde an den Ticketschalter verwiesen. Am Ticketschalter wurde mir mitgeteilt, dass eine Rückerstattung, Gutschrift oder Verschiebung nicht möglich sei. Ich fühle mich völlig im Stich gelassen. Ich fordere eine Rückerstattung.
Am 6.11.2023 habe ich für den 13:20 Uhr Flug von Bergamo nach Istanbul eingecheckt und meine Sitzplatzdetails festgelegt. Am Morgen erhielt ich die Information, dass mein Flug auf 14:15 Uhr verschoben wurde. In dieser Zeit versuchte ich, meine Bordkarten zu erstellen, aber das System ließ dies nicht...
Am 28. Januar 2024, also heute, war ich um 13:20 Uhr am Flughafen Istanbul für meinen Flug TK2244, eine Stunde vor Abflug. Aufgrund der gemeinsamen Sicherheitskontrolle für Inlands- und Auslandsflüge und dem dadurch entstandenen Stau musste ich lange warten. Auch bei der Gepäckabgabe gab es eine lan...
Am 10. November 2023 bin ich vom Flughafen Istanbul nach Zonguldak geflogen. Mein Gepäck blieb in Istanbul. Man sagte mir, dass es in zwei Tagen einen Flug gibt. Am 12. November wurde mir mitgeteilt, dass mein Gepäck angekommen sei, aber es ist immer noch nicht bei mir eingetroffen. Am 13. November ...
Ich hatte am 10.06.2023 um 23:00 Uhr einen Business Class Flug von Istanbul Flughafen nach Izmir Adnan Menderes Flughafen mit Turkish Airlines gebucht. Wir kamen 45 Minuten vor Abflug am Flughafen an und gingen zum Business Class Gepäckabgabeschalter. Dort sagte uns die Mitarbeiterin, dass die Türen...
Am 31.12.2023 habe ich meinen Flug von Diyarbakir nach Istanbul mit Abflug um 09:30 Uhr und Ankunft um 11:30 Uhr unter der PNR-Nummer RYHUPL für 3.205 ₺ gekauft. Mein Flug wurde ständig verschoben und schließlich auf 16:15 Uhr neu terminiert. Ich habe meinen Flug storniert und mir wurde eine Rückers...
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