Turkish Airlines Gepäckverlust und mangelnde Kommunikation ruiniert meinen Urlaub

Am 10. November 2023 bin ich vom Flughafen Istanbul nach Zonguldak geflogen. Mein Gepäck blieb in Istanbul. Man sagte mir, dass es in zwei Tagen einen Flug gibt. Am 12. November wurde mir mitgeteilt, dass mein Gepäck angekommen sei, aber es ist immer noch nicht bei mir eingetroffen. Am 13. November wurde mir gesagt, dass es gebracht wird. Später hieß es, dass der Service defekt sei. Mein einwöchiger Urlaub wurde ruiniert. Während dieses gesamten Prozesses erhielt ich Informationen nur durch meine ständigen Anrufe. Sie halten mich ständig hin. Diese Situation passt überhaupt nicht zu Turkish Airlines im 100. Jahr. Es fehlt an der notwendigen Kundenbetreuung und Kommunikation. Sie vertrösten mich ständig. Als Bürger bin ich benachteiligt und niemand kümmert sich um meine Beschwerde. Ich bin in Bartin und habe keine Möglichkeit, es selbst abzuholen. Da ich keine Kleidung habe, erleide ich Unannehmlichkeiten. Niemand unternimmt etwas. Soll ich ein Taxi nehmen und mein Gepäck, das aufgrund Ihres Fehlers nicht angekommen ist, selbst abholen? Turkish Airlines ignoriert ständig die Beschwerden der Bürger. Ich fordere, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen und mein finanzieller Schaden ersetzt wird.