Turkish Airlines kein Einchecken trotz Hochwasserwarnung und unfaire Behandlung für Business-Class Platz
Am 04.09.2023 hatte ich einen Flug mit Turkish Airlines um 23:00 Uhr. Der Flug hatte Verspätung und ich wurde um 00:05 Uhr von Samsun nach Istanbul gebracht, obwohl an diesem Tag eine Hochwasserwarnung ausgegeben wurde. Glücklicherweise konnte ich 38 Minuten vor Abflug ankommen, anstatt 45 Minuten, aber ich durfte nicht einchecken und somit auch nicht an Bord gehen. Anstatt mir zu helfen, wurde ich sarkastisch behandelt und mir wurde gesagt, dass ich einen Platz in der Business Class für 5000 ₺ kaufen könnte. In meinem verwirrten Zustand hätte ich mir gewünscht, nicht noch mehr benachteiligt zu werden. Schließlich kaufte ich das Ticket und stieg ins Flugzeug, aber jemand mit einem Economy-Ticket konnte einen Platz in der Business Class finden. Eine Flugbegleiterin bemerkte dies und sagte, dass der Platz nicht für ihn sei. Der Passagier meinte, er kenne jemanden vom Bodenpersonal. Danach sagte die Flugbegleiterin, dass sie keine Informationen habe. Sie ging und kam zurück und sagte dem Passagier, dass alles in Ordnung sei. Nachdem ich das gehört hatte, wurde mir klar, dass das Personal mir für nur 7 Minuten nicht helfen wollte, aber einem Bekannten solche Privilegien verschaffen konnte. Selbst bei Turkish Airlines können wir keinen Ansprechpartner finden. Füllen Sie einfach dieses Formular aus, traurig.
