Turkish Airlines Anschlussflug Verspätung und mangelnde Unterstützung
Turkish Airlines hat mich im Stich gelassen. Am 27.07.2023 sollte ich mit dem Flug TK 7415 um 19:10 Uhr nach Istanbul fliegen und von dort mit dem Anschlussflug TK 7238 um 20:15 Uhr nach Samsun weiterreisen. Aufgrund höherer Gewalt erhielt ich dreimal eine Nachricht, dass der Flug TK 7415 verspätet sei. Es gab keine Erklärung oder Anruf von der Fluggesellschaft. Wir gingen zum THY-Büro am Flughafen, wo wir seit 17:00 Uhr warteten. Uns wurde gesagt, dass wir nach Istanbul fliegen und von dort nach Amasya weiterreisen müssten, da es keinen weiteren Flug nach Samsun gäbe. Da wir dringend weiterreisen mussten und keine Unterkunft in Izmir hatten, akzeptierten wir das Angebot. Man versprach uns, ein Hotel in Istanbul zu organisieren und uns rechtzeitig zum Flug nach Amasya zu bringen. Leider wurden wir enttäuscht. Nach der Ankunft in Istanbul wurden wir nach Bağcılar in ein Hotel gebracht, was eine Stunde dauerte. Wir erreichten das Hotel um Mitternacht. Ohne ausreichend Ruhe wurden wir um 03:00 Uhr morgens abgeholt und mussten erneut eine Stunde fahren. Den ganzen Tag über warteten wir hungrig und das Hotel verlangte Geld für das Essen. Eine große Fluggesellschaft wie THY sollte kein Hotel buchen, das Geld für Mahlzeiten verlangt, besonders wenn es ihr Fehler war. Anstatt am 27.07.2023 gegen 23:00 Uhr zu Hause zu sein, kam ich am 28.07.2023 um 11:10 Uhr an. Die ganze Zeit über musste ich hungrig warten. Das passt überhaupt nicht zu einer weltbekannten Marke.
