Am 24.07.2023 habe ich ein Ticket von Erzincan nach Istanbul gekauft, aber ich habe bemerkt, dass die mobile App versehentlich ein Ticket nach Sabiha Gökçen ausgestellt hat. Danach habe ich ein neues Ticket von Erzincan zum Flughafen Istanbul gekauft. Am 25.07.2023 habe ich von meiner Telefonnummer 0553 413 70 ** angerufen und klar und deutlich gesagt, dass ich versehentlich ein Ticket nach Erzincan-Istanbul Sabiha Gökçen gekauft habe, eine Rückerstattung wünsche und mit dem Ticket Erzincan-Istanbul Flughafen fliegen werde. Der zuständige Mitarbeiter bestätigte, dass die Rückerstattung für das Ticket Erzincan-Sabiha Gökçen in Höhe von 869₺ erfolgt sei und es kein Problem mit dem Ticket Erzincan-Istanbul Flughafen gebe. Dies ist auch in den Gesprächsaufzeichnungen festgehalten. Heute habe ich in der mobilen App nach der Rückerstattung geschaut und gesehen, dass das Ticket Erzincan-Sabiha Gökçen storniert wurde und das Ticket Erzincan-Istanbul Flughafen erstattet wurde. Ich habe so etwas definitiv nicht angegeben, meine Hotelreservierung endet am 4., ich habe außerdem Dienstbeginn und keine Unterkunft, es ist eine dringende Situation. Ich habe auch eine Rückmeldung mit der Nummer TK-9090279 erstellt, mein Flug ist morgen und niemand ruft mich an oder kümmert sich darum...
Am 10. April 2024 habe ich ein Ticket für den Flug von Trabzon nach Istanbul am 19. Juni bei Turkish Airlines gekauft. Als ich die Zahlung abgeschlossen hatte, bemerkte ich, dass ich das Ticket für den Flughafen Istanbul anstelle von Sabiha Gökçen gekauft hatte. Daraufhin rief ich sofort den Kundens...
Am 26.04.2024 hatte ich ein Ticket für den Flug TK2655 um 17:00 Uhr von Erzincan Flughafen nach Istanbul Flughafen. Zuerst erhielt ich um 17:26 Uhr eine Nachricht, dass der Flug um 40 Minuten verspätet ist. Später, um 17:45 Uhr, wurde erneut eine Verspätung gemeldet und der Flug auf 18:30 Uhr versch...
Am 28.06.2023 habe ich ein Ticket für den Flug von Istanbul nach Antalya vom Sabiha Gökçen Flughafen gekauft. Trotz eines Boardingpasses und eines Screenshots wurde mir beim Gepäckabgabe mitgeteilt, dass der Flug vom Istanbul Flughafen abfliegt, und ich wurde nicht an Bord gelassen. Ich habe den Kun...
Am 30. Oktober 2023 um 23:35 Uhr habe ich ein Flugticket von Istanbul nach Gaziantep gekauft. Nachdem ich das Ticket gekauft hatte, stellte ich fest, dass ich versehentlich ein Ticket für 22:55 Uhr anstelle meiner bevorzugten Zeit um 19:40 Uhr gebucht hatte. Da ich den Fehler sofort bemerkte, rief i...
Mein Flug mit der Ticketnummer TK7313 von Hatay nach Sabiha Gökçen wurde storniert. Da es keine Flüge hierher gibt, habe ich die Fluggesellschaft speziell angerufen und sie sagten, dass sie mich im Falle einer Stornierung mit einem verfügbaren Flug schicken würden. Aber jetzt wurde mein Flug stornie...
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