Turkish Airlines Entschädigung wird nicht gezahlt
Am 28.06.2023 habe ich ein Ticket für den Flug von Istanbul nach Antalya vom Sabiha Gökçen Flughafen gekauft. Trotz eines Boardingpasses und eines Screenshots wurde mir beim Gepäckabgabe mitgeteilt, dass der Flug vom Istanbul Flughafen abfliegt, und ich wurde nicht an Bord gelassen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um eine Lösung zu finden, indem sie mir ein Ticket für den nächsten Tag oder den nächsten Flug bereitstellen. Sie sagten, sie könnten mir bei der Rückerstattung helfen. Heute ist der 33. Tag nach dem Flug. Wegen Turkish Airlines hatte ich zusätzliche Kosten für Unterkunft, Transport und Verpflegung in Istanbul. Auf mein Feedback-Formular mit dem Code TK-8873557 habe ich noch keine Antwort erhalten. Seit dem Flugtag habe ich mindestens 15 Mal angerufen. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass mein Antrag bearbeitet wird und ich bald eine Rückmeldung erhalte. Ich konnte meinen Flug nach Antalya erst 22 Tage später für meine Prüfung antreten. Aufgrund des finanziellen und emotionalen Schadens, den ich in dieser Zeit erlitten habe, werde ich meine gesetzlichen Rechte über Kanäle wie die Verbraucherzentrale und CIMER suchen. Ich fordere meine Entschädigung. Ich beschwere mich über die unangemessenen Richtlinien, die ein so renommiertes Unternehmen gegenüber seinen Kunden durchführt.
