Turkish Airlines Doppelbuchung Amsterdam-Istanbul SAW, Kein Ticket erhalten, Kein Geld zurück
Am 25.11.2023 habe ich ein Ticket für den Flug Amsterdam-Istanbul SAW um 17:25 Uhr für 2 Erwachsene und 2 Kinder gekauft. Obwohl das Geld von der Bank abgebucht wurde, habe ich keinen Reservierungscode erhalten. Ich habe mit einem unhöflichen Kundenbetreuer gesprochen, der mir sagte, dass das Geld innerhalb einer Woche zurückerstattet wird.
Am selben Tag habe ich ein neues Ticket gekauft, dieses Mal für den 27.11.2023 um 13:35 Uhr von Amsterdam nach Istanbul SAW, und wieder das gleiche Problem erlebt!
Ich habe kein Ticket und habe zweimal für Tickets bezahlt. Ich habe kein Geld mehr, um ein weiteres Ticket zu kaufen. Bis THY das Geld zurückerstattet, ist mein Urlaub vorbei. Die Tickets, die ich kaufen wollte, sind plötzlich teurer geworden. Ihr habt meinen Urlaub ruiniert und es gab nicht einmal eine Entschuldigung. Ich werde THY in Zukunft nicht mehr in Betracht ziehen. Ihr habt einen Kunden verloren, der 4-5 Mal im Jahr fliegt!
