Turkish Airlines Gepäckverlust, verpasster Anschlussflug und 3 Tage Wartezeit am Flughafen

Wir hatten einen Flug mit Turkish Airlines nach São Paulo. Wir waren zu viert unterwegs. Da eine Durchsage gemacht wurde, dass Passagiere mit Anschlussflügen ihr Gepäck abholen sollen, warteten wir auf unsere Koffer, konnten sie jedoch nicht bekommen. Wegen des Wartens auf das Gepäck verpassten wir unseren Anschlussflug und mussten 3 Tage am Flughafen verbringen. Wir konnten unser Gepäck erst nach der Aufnahme eines Protokolls erhalten. Während dieser Zeit haben wir ständig Ausgaben gemacht. Wir waren drei Frauen und ein Mann und waren sehr benachteiligt, weil wir unser Gepäck nicht erreichen konnten. Wir konnten uns nicht waschen und mussten dieselben Sachen tragen. Insgesamt verbrachten wir 3 Tage am Flughafen. Erst 7-8 Stunden nach der Protokollaufnahme konnten wir den Flughafen verlassen, und ein Koffer, der zum Flughafen unseres Anschlussfluges geschickt wurde, konnte erst nach einer Woche abgeholt werden. Deshalb mussten wir alle Bedürfnisse des Mädchens selbst decken. Wir mussten erneut einkaufen, und da sie eine Augenoperation hatte, mussten wir die Augentropfen, die im Koffer waren, erneut kaufen. Wir sind mit Turkish Airlines unzufrieden und fordern, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden.