Mein Istanbul - Stockholm Flug, den ich über THY gebucht hatte, wurde storniert. Ich wurde einen Tag vor dem Flug über die Stornierung informiert. Als ich den Kundenservice unter der Nummer 0850242 1431 anrief, sagte mir die Person am Telefon, dass sie mir bei der Buchung eines neuen Tickets helfen könne, jedoch verlangte sie für jede angebotene Option eine hohe Gebühr von etwa 10.000 ₺. Sie ignorierte meine Rechte bei Flugstornierungen und drängte mich, ein neues Ticket gegen Gebühr zu kaufen. Da ich meine Rechte kannte, forderte ich eine Rückerstattung. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass ich für das mit Meilen gekaufte Ticket eine Bearbeitungsgebühr von 8.200 ₺ zahlen müsse, um die Meilen zurückzubekommen, und dass diese Gebühr später auf mein Konto zurückerstattet würde. Ich zahlte diese Gebühr, um mein Geld zurückzubekommen, aber die 8.200 ₺ wurden nicht erstattet. Als ich später die Rechnung überprüfte, stellte ich fest, dass die Person, mit der ich gesprochen hatte, von GNS Tur war und mich für normalerweise kostenlose Dienstleistungen zur Kasse gebeten hatte. Ich habe THY über die Situation informiert und warte auf das Ergebnis. Ich hoffe, dass THY die Beziehung zu dieser Firma beendet, diese schlechte Situation verhindert und meinen Schaden ersetzt.
Im Dezember 2023 habe ich ein Flugticket mit der Reservierungsnummer TS8G8T für einen Flug von Adana nach Göteborg mit Zwischenstopp in Istanbul für den 10. April 2024 gekauft. THY hat die Abflugzeit von 2:55 Uhr auf 5:55 Uhr verschoben. Das bedeutet, dass ich nur 15 Minuten Zeit habe, um meinen Ans...
Bei meinem THY-Flug von Erzincan nach Istanbul am 19. April wurde einen Tag vor dem Flug beim Check-in festgestellt, dass der Flug storniert wurde. Nach stundenlangen Telefonaten wurde ich auf den nächstmöglichen Flug am 21. April umgebucht. Allerdings wurde die Sitzplatzgebühr von 145₺, die ich bez...
Ich habe den Kundenservice von Turkish Airlines angerufen, um ein Ticket für meinen Flug von Istanbul nach Şırnak am 27. Oktober und die Rückkehr am 2. November zu buchen. Ich wollte das Ticket nach Mardin ändern. Bei der Änderung betrug der Hinflug ₺700 und der Rückflug ₺500. Ich fragte den Kundens...
GNS Turizm nutzt den Namen von THY, um unrechtmäßige Gewinne zu erzielen. Auch ich bin Opfer dieser Situation geworden. Sie haben mir Geld für ein storniertes Ticket abgenommen, indem sie vorgaben, für THY zu arbeiten. Wir haben überall Beschwerde eingereicht und fordern auch Sie auf, dies zu tun. F...
Am 31.12.2023 habe ich meinen Flug von Diyarbakir nach Istanbul mit Abflug um 09:30 Uhr und Ankunft um 11:30 Uhr unter der PNR-Nummer RYHUPL für 3.205 ₺ gekauft. Mein Flug wurde ständig verschoben und schließlich auf 16:15 Uhr neu terminiert. Ich habe meinen Flug storniert und mir wurde eine Rückers...
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