Turkish Airlines Flug TK2860 Absage unzureichende Verpflegung, Verspätungen und zusätzliche Kosten für Taxi

Große Unannehmlichkeiten durch THY: Unser Flug TK2860 von Istanbul nach Isparta am 01.01.2024 um 23:55 Uhr wurde eine halbe Stunde vor dem Abflug wegen Windproblemen abgesagt. Zunächst wurde uns mitgeteilt, dass es einen Flug nach Antalya geben könnte, und wir wurden warten gelassen. Nach langer Wartezeit wurde uns gesagt, dass dies auch nicht möglich sei und dass der andere Nachtflug nach Antalya bereits voll sei. Uns wurde angeboten, das Ticket zu ändern oder zu stornieren und eine Verpflegung zu erhalten. Es wurde jedoch keine Information darüber gegeben, wo und wie die Verpflegung stattfinden würde. Durch eigene Bemühungen erfuhren wir, dass die Verpflegung bei Pidem stattfinden würde, aber es gab dort nicht einmal Sitzplätze. Da wir nicht im Stehen warten wollten, wurde uns kein anderer Ort gezeigt. Später wurden wir von einer THY-Mitarbeiterin wie Schafe in eine Reihe gestellt und gezählt, um die Anzahl der Pide zu bestimmen. Aufgrund dieser Situation habe ich die Verpflegung abgelehnt. Durch eigene Recherchen erfuhren wir, dass der früheste Flug nach Denizli am 2. Januar um 7:45 Uhr ging und wir haben unser Ticket auf diesen Flug umgebucht. Aufgrund der Absage mussten wir die Nacht am Flughafen verbringen. Ich konnte nicht zu meinem Meeting und meiner Arbeit gehen. Der Flug nach Denizli startete mit einer halben Stunde Verspätung und kreiste wegen Nebels fast zwei Stunden über Denizli, bevor er landete. Unsere Unannehmlichkeiten nahmen immer mehr zu; wir landeten erst um 10:00 Uhr am Flughafen. Die einzige Möglichkeit, von dort nach Isparta zu gelangen, war ein Taxi, und wir fuhren etwa 110 km mit einem Taxi nach Isparta. Als wir in Isparta ankamen, war es bereits 14:00 Uhr und leider waren alle unsere Angelegenheiten durcheinander. Als Antwort auf mein Feedback an THY wurde mir mitgeteilt, dass sie die Taxikosten übernehmen würden, ich aber eine Rechnung einreichen müsste. Wie sollte ich eine Rechnung von dem Taxifahrer bekommen, mit dem ich verhandelt hatte? Ich fordere, dass THY meinen materiellen und zeitlichen Verlust ausgleicht, da sie nichts für meinen immateriellen Verlust tun können. Aufgrund dieser Umstände fordere ich, dass THY die notwendige Entschädigung so schnell wie möglich zahlt, andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten.