Über die THY-Mobile-App habe ich für den 27. Dezember 2023 ein Flugticket für meine Frau von Ankara nach Çanakkale mit der Nummer 2352211583866 gekauft. Aufgrund der Abflugzeit um 00:30 Uhr und ohne jegliche Warnung habe ich versehentlich ein Ticket für den Vortag gekauft.
Selbst bei den einfachsten Busunternehmen gibt es für solche Zeiten eine Warnung, um Fehler zu vermeiden. Dass eine so große Fluggesellschaft solche Fehler provoziert, ist unverständlich.
Meine Rückmeldungen zu diesem Thema wurden negativ beantwortet. Ich fordere, dass mein Anliegen durch eine Ticketänderung oder eine Rückerstattung gelöst wird. Ich werde auf jeder Plattform Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem zu beheben. Andernfalls ist es wirklich enttäuschend für ein so großes Unternehmen.
Am 27.06.2025 habe ich über die THY-App ein Ticket gekauft. Nur 10 Minuten später bemerkte ich, dass ich den falschen Flug gebucht hatte. Sofort kontaktierte ich den Kundenservice, um das Ticket zu stornieren. Zu meiner großen Überraschung wurde mir eine Rückerstattung mit einer Abzugssumme von 1300...
Mit der Referenznummer SLJ7VP habe ich am 28. Oktober 2023 um 19:25 Uhr über die Turkish Airlines App zwei Hin- und Rückflugtickets auf die Namen m** d** g*** und y** g*** gekauft und dafür 3600₺ bezahlt. Die Flüge waren für den 4. November 2023 von Urfa nach Ankara und den 12. November 2023 von ...
Am 12.02.2023 haben wir Tickets für zwei Personen für die Flüge Istanbul - Adana und Konya - Istanbul gekauft. Ich habe die Tickets meines Gastes storniert. Dafür habe ich das Callcenter angerufen und wurde zur Stornierung in der App weitergeleitet. Über die mobile App habe ich die Tickets meines Ga...
Am 5. November 2023 habe ich bei der Firma THY einen Flug von Ankara nach Porto über Istanbul für den 17. Juni 2024 für meinen Sohn, meine Frau und mich in der niedrigen Meilenklasse gebucht. Am 11. Dezember 2023 informierte mich THY jedoch, dass der Flug von Ankara nach Istanbul am 17. Juni 2024 um...
Ich habe ein Problem mit THY. Am 03.08.2023 bemerkte ich, dass das Ticket, das ich für meine Frau und Kinder für den 13.08.2023 gekauft hatte, fehlerhaft war. Ich rief sofort 4 Stunden vor dem Flug an, um das Ticket zu ändern. Das THY-Callcenter bot an, das Ticket auf die Warteliste zu setzen, und i...
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