Ich habe die Auslandreiseversicherung von Allianz Sigorta mit allen Sicherheiten zu einem deutlich über dem Markt liegenden Preis abgeschlossen. Mein Flug, der durch meine Versicherung vom 22.12.2023 bis 28.12.2023 abgedeckt war, wurde am 23.12.2023 von Gaziantep nach Istanbul und Batumi storniert und auf den 24.12.2023 verschoben. (Übrigens arbeitet der Kundenservice von Allianz Sigorta nur an Werktagen während der Geschäftszeiten, daher konnte ich niemanden erreichen und wurde nicht richtig informiert.) Am 24.12.2023 wurde ich mit Bordkarten für beide Flüge nach Istanbul geschickt; als ich dort ankam und in das andere Flugzeug einsteigen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass der Flug nach Batumi storniert wurde. Niemand von THY hat mich informiert. Später boten sie mir an, mich nach Trabzon oder Rize zu schicken, von wo aus ich selbst weiterreisen müsste. Ohne jegliche Unterstützung wurde mir ein Ticket nach Trabzon in die Hand gedrückt. Nach Trabzon musste ich dann 3 Stunden später auf eigene Kosten mit dem Taxi nach Batumi fahren. Die Versicherungsgesellschaft und THY wollen in dieser Angelegenheit keinerlei Zahlungen leisten. Warum habe ich dann die Versicherung abgeschlossen? Der Taxifahrer hat mir keine Quittung gegeben, das Restaurant, in dem ich gegessen habe, auch nicht. Ich habe gesagt, dass sie mir den Marktpreis erstatten sollen, aber das akzeptieren sie auch nicht. Es ist eine Schande für diese großen Firmen.
Am 5. Juni 2023 habe ich über die offizielle Website von THY ein Familienticket für drei Personen von der Schweiz in die Türkei für den 13. August 2023 gebucht und etwa 1.300 ₺ bezahlt. Zwei Monate lang gab es keine Probleme, aber am 13. August, dem Flugtag, erfuhr ich beim Check-in, dass unser Tick...
Am 14. Oktober 2023 habe ich über die Website von Turkish Airlines (THY) zwei Tickets für den Flug von Hatay nach Istanbul am 29. November 2023 gekauft, um meinen Anschlussflug von Istanbul nach New York am 30. November 2023 zu erreichen. Um auf Nummer sicher zu gehen, habe ich extra bezahlt, damit ...
Mein Ehepartner hat für den 20. Januar 2024, Samstag, um 9:50 Uhr ein Ticket für die Strecke Konya-Istanbul mit THY für drei Personen gekauft. Für denselben Tag habe ich ein Ticket für den THY-Flug um 12:20 Uhr von Istanbul nach Antalya gekauft. Diese Buchungen wurden am 19. Januar, also einen Tag v...
Am 16. Juli 2023 habe ich meine Xcover Reiseversicherung, die ich für etwa 900₺ vor meinem Flug am 19. Juli 2023 gekauft hatte, storniert. Ich habe keine Rückerstattung erhalten. Aufgrund der fehlenden Rückerstattung habe ich eine Beschwerde bei Xcover eingereicht, aber keine Rückmeldung erhalten. I...
Turkish Airlines hat mich im Stich gelassen. Am 27.07.2023 sollte ich mit dem Flug TK 7415 um 19:10 Uhr nach Istanbul fliegen und von dort mit dem Anschlussflug TK 7238 um 20:15 Uhr nach Samsun weiterreisen. Aufgrund höherer Gewalt erhielt ich dreimal eine Nachricht, dass der Flug TK 7415 verspätet ...
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