Am 16. Juli 2023 habe ich meine Xcover Reiseversicherung, die ich für etwa 900₺ vor meinem Flug am 19. Juli 2023 gekauft hatte, storniert. Ich habe keine Rückerstattung erhalten. Aufgrund der fehlenden Rückerstattung habe ich eine Beschwerde bei Xcover eingereicht, aber keine Rückmeldung erhalten. Ich bitte um Unterstützung bei der Rückerstattung der Reiseversicherung, die ich über die Empfehlung von Turkish Airlines gekauft habe. Sollte dies nicht in Ihrem Aufgabenbereich liegen, bitte ich darum, die Werbung für Xcover einzustellen. Ich bereue es, auf die Empfehlung von Turkish Airlines vertraut und die Versicherung dort gekauft zu haben. Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Es ist unverständlich, dass eine renommierte Firma wie Turkish Airlines mit einem unzugänglichen Partner für Reiseversicherungen zusammenarbeitet. Es gibt nicht einmal eine Telefonnummer, an die ich mich wenden kann, um mein Problem zu schildern und eine Lösung zu finden. Wenn ich den Kundenservice von Turkish Airlines anrufe, wird mir gesagt, dass sie nichts tun können und das Problem bei Xcover liegt. Die Lösung ist klar: mit einem erreichbaren Partner zusammenarbeiten und Ihre Kunden nicht im Stich lassen.
Ich habe ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft und möchte eine Reiseversicherung abschließen, aber die Website zeigt ständig Fehler an. Ich werde angewiesen, das Callcenter oder die Verkaufsstellen zu kontaktieren. Vom Callcenter bekomme ich die Rückmeldung, dass sie keine Informationen dazu geben...
Am 23.02.2024 habe ich auf der THY-Website ein Ticket für den Flug TK2660 von Istanbul nach VAS am 26.02.2024 mit dem Reservierungscode S3R8H4 gekauft. Beim Kauf habe ich mit der Referenznummer KMFTP-U2KWE-INS eine Flugstornoversicherung über die THY-Website abgeschlossen. Am 25.02.2024 wollte ich m...
Beim Kauf eines Tickets für meine Auslandsreise auf der Website von Turkish Airlines habe ich die Option für eine Reiseversicherung ausgewählt. Nach einiger Zeit stellte ich fest, dass ich meine Police noch nicht erhalten hatte und rief Turkish Airlines an. Sie sagten mir, dass sie mit einer Versich...
Während meiner Auslandsreise mit Turkish Airlines gingen unsere Koffer verloren und wurden uns während der gesamten Reise nicht zugestellt. Seit dem 15. Dezember 2023 habe ich wiederholt das Callcenter-Team und die zuständigen Teams in der Zentrale von Turkish Airlines kontaktiert, aber ich erhalte ...
Kommentare