Am 26.10.2023 wurde mir aufgrund einer Überbuchung meines Turkish Airlines-Flugs von Adana nach Istanbul ein späterer Flug und eine kleine Entschädigung angeboten. Ich habe das Angebot angenommen. Man empfahl mir, sofort eine Anfrage auf der THY-Website zu stellen, damit die Entschädigung auf mein Konto überwiesen wird, was ich auch tat. Seit Oktober sind jedoch alle meine Anfragen unbeantwortet geblieben. Zuletzt habe ich eine einzige Anfrage gestellt und darin erwähnt, dass ich bereits drei frühere Anfragen zu diesem Thema ohne Ergebnis gestellt hatte. Die Antwort auf meine letzte Anfrage war lediglich eine pauschale Aussage, dass auf die vorherigen Anfragen geantwortet werde.
Zusammenfassend bitte ich die Firma, den von Ihnen vorgeschlagenen Prozess nach Annahme des Angebots auch tatsächlich abzuschließen.
Am 5. August 2023 wurde ich aufgrund einer Überbuchung vom Flug TK2414 von Istanbul nach Antalya ausgeschlossen. Mir wurde gesagt, dass ich Anspruch auf eine Entschädigung von 100 Euro habe, aber ich konnte diese nicht sofort erhalten, da keine Bargeldkasse verfügbar war. Man sagte mir, ich solle ei...
Am 22.07.2023 hatte ich einen Flug mit Turkish Airlines von Istanbul nach Lissabon. Kurz bevor ich an Bord gehen sollte, informierte mich das Personal, dass der Flug überbucht sei. Als Entschädigung wurde mir ein Vertrag über 400 € angeboten und mein Flug auf den nächsten Tag verschoben. Als ich ver...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr auf dem THY Flug von Istanbul nach Antalya wurde mir trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung der Check-in-Prozesse mitgeteilt, dass der Flug überbucht sei und ich nicht an Bord gehen könne. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Fl...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr wurde ich trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung meiner Vorgänge nicht auf den Istanbul-Antalya Flug von THY gelassen, da der Flug überbucht war. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Flug um 23:00 Uhr am Flughafen warten. Man sa...
Meine THY-Überbuchungsentschädigung wurde nicht gezahlt. Am 13.04.2024 habe ich am Flughafen Adana Şakirpaşa auf Vorschlag der Mitarbeiter zugestimmt, mein Ticket gegen eine Entschädigung zu ändern. Normalerweise hätten sie mir die Entschädigung am Schalter auszahlen müssen, aber sie sagten, dass...
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