Turkish Airlines falsche Information bei meinem Flug
Am 25. September wurde mein Flug von Los Angeles nach Istanbul plötzlich 3 Stunden und 10 Minuten vor dem Check-in aus der App gelöscht. Ich verstand nicht, was das Problem war, und rief sofort den Kundenservice von Turkish Airlines an, um die Situation zu erklären und sie zu bitten, das Problem zu lösen oder den Check-in telefonisch durchzuführen. Zuerst sagte die Sekretärin im Kundenservice von Turkish Airlines, dass sie keinen Flug unter meinem Namen finden könne. Nachdem ich darauf bestand, fand sie schließlich meinen Flug. Dann sagte sie: 'Herr, Sie haben Ihren Flug verpasst.' Ich war wirklich verwirrt, da ich sicher wusste, dass ich meinen Flug nicht verpasst hatte, konnte sie jedoch 10 Minuten lang nicht überzeugen. Sie wiederholte ständig: 'Sie haben Ihren Flug verpasst.' Dann erinnerte ich mich an die Zeitdifferenz zwischen Amerika und der Türkei und bat sie, dies erneut zu überprüfen. Schließlich sagte sie: 'Okay, Sie haben den Flug nicht verpasst.' Sie entschuldigte sich nicht einmal und bereitete mir eine halbe Stunde lang großen Stress.
