THY Flug - Boarding-Gates schließen vorzeitig
Für meinen Flug um 6:30 Uhr morgens kam ich um 06:03 Uhr am Boarding-Gate an. Die Türen waren noch offen und zwei Passagiere vor mir gingen gerade hinein. Als ich meine vorbereiteten Ausweisdokumente und mein elektronisches Ticket dem Personal am Gate zeigte, wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht mehr an Bord gehen könne.
Ich wies darauf hin, dass die Türen noch offen waren und die Passagiere vor mir gerade eingestiegen sind, also hätte ich auch noch einsteigen können. Das Personal erklärte jedoch, dass normalerweise bis 20 Minuten vor dem Flug, also bis 06:10 Uhr, Passagiere an Bord gelassen werden, aber aufgrund einer operativen Notwendigkeit die Türen für diesen Flug 30 Minuten früher geschlossen wurden. Dennoch stiegen die Passagiere vor mir nach Ablauf dieser 30 Minuten ein, während ich nicht akzeptiert wurde.
Es ist auch ein Problem, dass ich über diese Änderung weder per SMS noch auf andere Weise informiert wurde und es keine Durchsage oder mündliche Warnung durch das Gate-Personal gab. Obwohl ich betonte, dass ich Anwalt bin und für eine Gerichtsverhandlung nach Konya reisen musste, wurde mir der Zugang zum Flugzeug verweigert.
Ich behalte mir das Recht vor, alle rechtlichen, strafrechtlichen und administrativen Schritte in dieser Angelegenheit zu unternehmen. Zudem wurde mir der Ticketpreis nicht erstattet.
