Heute kam ich eine Stunde vor meinem Flug um 13:30 Uhr von Istanbul nach Samsun am Flughafen an. Zuerst versuchte ich, meine Bordkarte an den Automaten zu bekommen, aber es gab einen Fehler. Ein Mitarbeiter sagte mir, dass es einen Fehler in meinem Namen geben könnte und ich deshalb den Fehler erhalte. Er empfahl mir, die Bordkarte am Schalter abzuholen. Als ich dem Mitarbeiter am Schalter die Situation erklärte, leitete er mich zu einem anderen Schalter weiter. Dort wurde ich erneut zu einem anderen Schalter geschickt. Dies wiederholte sich einige Male. Schließlich fand ich jemanden, der mir helfen konnte, aber er sagte, dass das Gate geschlossen sei. 30 Minuten vor dem Abflug konnte ich mein Ticket nicht bekommen und wurde im Stich gelassen. Es wurde weder ein zusätzlicher Flug angeboten noch Hilfe geleistet. Es wurden keine Informationen zu anderen Flügen gegeben und es gab keine Entschädigung. Meine Zahlung wurde nicht erstattet. Für das Ticket, das ich für 3500 ₺ gekauft habe, wurde keine Lösung angeboten und leider ist dieses Ticket nun unbrauchbar. Aufgrund der Vorfälle möchte ich betonen, dass ich mich an alle zuständigen Stellen wenden werde.
Am 26. Juli um 06:20 Uhr habe ich ein Flugticket von THY nach Samsun gekauft. Ich habe mehrmals versucht, den Check-in über die App zu machen, aber es gab immer wieder Fehler. Am Flughafen habe ich es am Kiosk versucht, aber auch dort gab es keine passenden Sitzplätze und ich wurde aufgefordert, zum...
Mein Flug mit der Gate-Nummer G1G am Istanbul Flughafen sollte um 08:45 Uhr starten, mit einer Gate-Öffnungszeit um 08:15 Uhr. Als ich bemerkte, dass niemand das Gate öffnete, fragte ich die Mitarbeiter oben, und sie sagten mir, dass die Gate-Nummer geändert wurde. Seit 06:00 Uhr bin ich am Flughafe...
Am 01.02.2024 um 19:15 Uhr war ich am Schalter des Flughafens für den Izmir-Istanbul Flug um 20:00 Uhr, obwohl ich bereits vorher eingecheckt hatte. Trotzdem wurde mir mitgeteilt, dass die Türen für den Flug 20 Minuten vorher geschlossen wurden und man mir nicht helfen könne. Obwohl ich es rechtzeit...
Am 08.01.2024 um 12:45 Uhr hatte ich einen Flug von Istanbul nach Adana. Beim Versuch, mein Ticket an den Automaten zu erhalten, trat ein Fehler auf und ich konnte mein Ticket nicht ausdrucken. Ein Mitarbeiter vor Ort schickte mich zum Informationsschalter, von dort wurde ich an eine andere Stelle v...
Heute um 12:30 Uhr hatte ich einen Flug vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Bingol. Da ich den Check-in bei den Online-Automaten um 4 Minuten verpasst hatte, wurde ich zu den Schaltern geleitet. Die Mitarbeiter dort haben mich zwar gut angewiesen, aber dadurch habe ich Zeit verloren. Als ich schlie...
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