Probleme mit THY-Anadolu Jet (Ajet) Buchung und Service

Vor einem Monat habe ich über die Türk Hava Yolları App einen Flug von SAW nach Rize vom 9. bis 12. April gebucht. Beim Einchecken einen Tag vor dem Flug erfuhr ich von der Kundenbetreuung, dass mein Flug aufgrund einer Namensänderung jetzt unter dem neuen Namen Ajet läuft. Daher musste ich den Check-in am Flughafen durchführen. Obwohl ich ein Extrafly-Ticket mit Verpflegung gebucht hatte, wurde uns während des Fluges nichts angeboten. Am letzten Tag des Ramadan waren meine fastende Mutter und mein zuckerkranker Vater betroffen. Auf dem Rückweg konnte ich aufgrund der Namensänderung den Lounge-Service am Flughafen Rize nicht nutzen. Die Probleme, die durch die Namensänderung seit dem 31. März entstanden sind, passen nicht zu Türk Hava Yolları. Ich habe mein Ticket im Vertrauen auf die THY-Sicherheit gekauft, aber ich war sowohl finanziell als auch emotional enttäuscht. Ich habe alle Rückmeldungen mit Bildern beigefügt. Bitte helfen Sie dringend, eine Lösung für die vor dem 31. März gekauften Tickets zu finden.