Ich kann mich bei THY Miles&Smiles nicht einloggen, keine Hilfe vom Support
Ich habe seit längerer Zeit keinen Zugriff mehr auf mein Miles&Smiles-Konto bei Turkish Airlines. Weder per E-Mail noch per SMS erhalte ich ein Passwort oder irgendeinen Code zum Zurücksetzen. Ich habe inzwischen unzählige Male den Kundenservice kontaktiert, doch dort bekomme ich immer wieder nur Standardantworten oder werde weiterverwiesen.
Zusätzlich habe ich mehrere Rückmeldungsformulare ausgefüllt – ohne jegliche Reaktion von THY. Es ist völlig unverständlich, wie ein Unternehmen dieser Größe so gleichgültig mit treuen Kunden umgeht. Ich kann weder auf meine Prämienmeilen zugreifen noch neue Buchungen über das Konto vornehmen.
Was muss man eigentlich tun, um bei Turkish Airlines ernst genommen zu werden? Die technische Störung scheint niemanden zu interessieren, und man wird schlicht im Regen stehen gelassen. Ich erwarte dringend eine Lösung und eine Rückmeldung von kompetenter Stelle. Es ist wirklich nicht akzeptabel, wie man hier allein gelassen wird.
